Стажер бизнес-координатор в Отдел анализа и цифровизации кредитного процесса, ВТБ Юниор
Вакансия № 39073221 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО ВТБ, Корпоративно-инвестиционный бизнес" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО ВТБ, Корпоративно-инвестиционный бизнес.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ПАО ВТБ, Корпоративно-инвестиционный бизнес" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ПАО ВТБ, Корпоративно-инвестиционный бизнес" - http://www.vtbcareer.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "ПАО ВТБ, Корпоративно-инвестиционный бизнес" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 39073221 добавлена в базу данных: Вторник, 26 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,22 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Пресненская набережная, 12.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: 75000 руб. за месяц на вакантной должности "Стажер бизнес-координатор в Отдел анализа и цифровизации кредитного процесса, ВТБ Юниор".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: -
Обработка и анализ поступающих от пользователей обращений по работе в цифровом конвейере КИБ, в т.ч.:
Консультирование в соответствии с опытом по аналогичным кейсам / знанием инструкций / бизнес-процесса
Предложение решения по нетиповым кейсам (workaround, нестандартное решение, временное решение на период выявленной неработоспособности систем), направление на 1-ю и 2-ю линии Поддержки – по типовым
Углубленный опрос и определение проблемной зоны (модуля), привлечение команды развития соответствующего модуля
Помощь команде развития в сборе и уточнении информации по решаемому запросу
Post mortem, выяснение, что предложенные меры помогли решить запрос -
Помощь в оформлении доступов пользователям (при расширении / уточнении ролевой модели / оформлении новых сотрудников)
-
Сбор статистики и постоянный анализ и своевременное обобщение поступающих обращений:
Организация и проведение встреч с командами развития для обсуждения обращений пользователей
Сбор статистики и систематизация данных по массовым сбоям в работе системы
Формирование мануала по временным решениям сложностей прома для 1-й линии поддержки
Формирование мануала с регулярно-возникающими на проме кейсами для 1-й линии поддержки -
Координация подготовки и обновления инструкций (совместно с командами развития)
-
Координация подготовки и отправки release notes (совместно с командами развития)
-
Контроль качества ответов 1-й линии, 2-й линии и команд развития. Наставничество 1-й линии поддержки
Требования к работнику следующие: - Базовые знания финансовых инструментов;
- Хорошее знание Microsoft office
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 39073221 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...