Менеджер по связям с гостями (Guest Relations Manager)

Вакансия № 38999847 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ActivHotels" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ActivHotels.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ActivHotels" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ActivHotels" - http://jobs.marriott.com/careers/SearchJobs?lang=ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Гостиницы, рестораны, общепит, кейтеринг; .

Репутация компании "ActivHotels" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 38999847 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 38999847 прочитана - 2 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, улица Новый Арбат, 32.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты 5* (ex- Moscow Marriott hotel Novy Arbat)

«Звезды Арбата» Отель и Апартаменты, расположен на берегу Москвы-реки рядом с историческим центром города недалеко от знаменитого Старого Арбата, правительственных зданий и посольств. Отель 5* международного уровня располагает 234 комфортабельными номерами с видами на Новый Арбат и уютный внутренний дворик. Гостям отеля предлагают услуги ресторана, лобби-бара, рум-сервиса и кофейни.

В нашу дружную команду профессионалов приглашаем Менеджера по связям с гостями (Guest Relations Manager).

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Коммуникация с гостями;
• Решение вопросов гостей;
• Разрешение конфликтных ситуаций с гостями;
• Взаимодействие с VIP гостями;
• Ведение деловой переписки;
• Контроль предоставления комплиментов для гостей в номера;
• Контроль за своевременной и корректной обработкой жалоб гостей;
• Получение обратной связи от гостей;
• Разработка и реализация процедур по улучшению качества взаимодействия с гостями;
• Курирование программы лояльности;
• Развитие команды;
• Работа с отзывами и их обработка, контроль ответов.

Требования к кандидату

• Уровень знания английского языка не ниже intermediate;
• Опыт работы/практика в аналогичной должности от 1 года;
• Знание программы PMS Opera
• Знание офисных программ, правил деловой переписки;
• Презентабельный внешний вид, грамотная речь;
• Доброжелательность‚ ответственность‚ внимательность к деталям;
• Клиентоориентированность, коммуникабельность, умение работать в команде;
• Стрессоустойчивость, позитивный жизненный настрой.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• конкурентная заработная плата (оклад + бонусы ежемесячно);
• график 5/2;
• оформление в соответствии с ТК РФ, полностью «белая» заработная плата;
• бесплатное питание;
• добровольное медицинское страхование, включая стоматологию;
• возможности профессионального и карьерного роста;
• специальные цены на проживание в отелях сети и отелях-партнерах ;
• скидки на услуги отеля.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 38999847 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...