Младший специалист 2 линии техподдержки
Вакансия № 38940655 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "РТК – Цифровой документооборот" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании РТК – Цифровой документооборот.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "РТК – Цифровой документооборот" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38940655 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,15 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Краснопресненская набережная, 2.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 75000 руб. за месяц на вакантной должности "Младший специалист 2 линии техподдержки".
IT-компания РТК-Цифровой Документооборот занимается разработкой и внедрением решений по автоматизации документооборота и бизнес-процессов на платформе ГосСЭД.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- прием заявок на оказание технической поддержки пользователей системы электронного документооборота (2 линия ТП);
- контроль исполнения заявок;
- маршрутизация заявок в рамках проводимых работ, взаимодействие с 3 линией поддержки;
- предоставление консультаций пользователям по работе в Системе;
- решение запросов на обслуживание, корректировка справочников системы;
- подготовка отчетов по работе.
Требования к работнику следующие:
- опыт работы в поддержке пользователей - не требуется, но если есть хотя бы 6 месяцев, будет плюсом;
- можем рассмотреть в том числе студентов 3-4 курсов;
Будет плюсом: - владение навыками чтения журналов (логов) работы систем, способность анализировать журналы на предмет ошибок и находить пути решения;
- знание терминологии ITIL по работе с инцидентами;
- владение средствами СКЗИ, опыт работы с СКЗИ, выпуск тестовых ключей ЭЦП;
- администрирование ПО на предыдущих местах работы будет преимуществом;
- опыт работы в Jira\\Confluence. Построение выгрузок из Jira;
- опыт работы с документацией, написание простых регламентов\\инструкций;
- как преимущество опыт работы в сопровождении ВИП пользователей;
- как преимущество опыт работы на проектах внедрения нового ПО.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- м. Баррикадная, м. Краснопресненская;
- молодая, дружная команда;
- конкурентная заработная плата, квартальные бонусы по итогам работы;
- работа в IT-компании (возможность получения соответствующих льгот);
- расширенный пакет ДМС со стоматологией.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38940655 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...