Специалист отдела технической поддержки со знанием английского и русского языков

Вакансия № 38922529 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Тайгер Трейд" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Тайгер Трейд.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Тайгер Трейд" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Тайгер Трейд" - https://www.tiger.trade/ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "ООО Тайгер Трейд" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.

График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 38922529 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 38922529 прочитана - 1 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Tiger.com — это международная компания, которая с 2015 года разрабатывает полезные программы и сервисы для трейдеров и инвесторов любого уровня: от начинающих трейдеров до виртуозов финансовых рынков. На данный данный момент продуктами Tiger.com пользуются уже более 200 000 пользователей из разных стран.

Наш отдел клиентского сервиса расширяется и мы ищем ярких, умных и эмпатичных сотрудников, чтобы совместно построить систему поддержки мирового класса.

Наши ценности: глубокое знание продукта, непревзойденный уровень клиентского сервиса и доверительная и дружественная атмосфера внутри команды.

Что предстоит делать:

• отвечать на входящие обращения клиентов на английском и русском языках,
• отойти в общении с клиентами от клише и канцеляризмов, и предоставлять по-настоящему первоклассный сервис,
• проактивно предлагать поддержку и решения для клиентов в соответствии с политикой обслуживания клиентов компании,
• выявлять и четко сообщать о проблемах и пожеланиях клиентов другим командам,
• тестировать/воспроизводить ситуации клиентов, заниматься поиском решения,
• совместно с командами разработки и тестирования разбирать кейсы, создавать эскалации и отслеживать прогресс решения задачи,
• при необходимости поддерживать другие отделы компании по кросс-функциональным вопросам.

• уровень английского языка от B1 и выше: в рамках отбора мы попросим написать эссе на заданную тему, чтобы проверить уровень владения языком,
• умение эффективно работать как в команде, так и самостоятельно,
  наличие природной эмпатии: умение видеть сквозь текст на экране настоящих людей и их эмоции,
• быстрая обучаемость,
• надежность: ты можешь положиться на команду, а команда на тебя
  инициативность в поиске решений и освоении новых навыков,
• лояльное отношение к рутинной стороне работы в обработке обращений клиентов,
• стабильное подключение к Интернету и тихую рабочую зону вдали от отвлекающих факторов,
• опыт в сфере услуг не обязателен, но будет плюсом.

Также будут преимуществом:

• понимание принципов работы биржевых стаканов, графиков и ленты сделок, знание способов работы с биржевыми позициями (открытие, увеличение, частичное/полное закрытие),
• навыки чтения и анализа лог-файлов.

• удаленная работа,

• график работы 2/2 (22:00 - 10:00 МСК),

• оформление по контракту в ОАЭ, заработная плата в валюте,

• доступ к сервису онлайн сессий с психологом “Ясно“,

• программа корпоративных скидок,

• обучение продукту и погружение в сферу финтех,

• отсутствие "холодного" поиска: мы обрабатываем только входящие обращения клиентов.

Важно:

Мы ответственно подходим к выбору кандидатов на эту позицию, так как специалистам поддержки предстоит стать лицом нашей компании. Конкурс на должность предполагает тестовое задание. Накануне собеседования мы отправим информацию, чтобы у вас было понимание, в какой сфере предстоит работать.

Во время собеседования мы зададим основные вопросы, после чего перейдем к вопросам по высланной ранее информации, чтобы узнать, как вы разобрались в этой области.

Если вы хотите совместно с нами вывести понимание клиентского сервиса на совершенно новый уровень - скорее присоединяйтесь к нашей команде!

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 38922529 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...