Руководитель контакт-центра
Вакансия № 38892566 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ТД Папиллонс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ТД Папиллонс.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ТД Папиллонс" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ТД Папиллонс" - http://www.tdppl.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Промышленное оборудование, техника, станки и комплектующие; СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
Репутация компании "ТД Папиллонс" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38892566 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,22 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 130000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель контакт-центра".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Построить процессы и настроить людей для достижения целей по подразделению.
- Организовать безотказную (надежную) обработку входящих обращений клиентов B2B и B2C направлений.
- Обеспечить 100% обработку входящих обращений клиентов.
- Оптимизировать процессы обработки заказов.
- Распределять и помогать в обработке входящих заказов.
- Контролировать своевременность и качество обработки заказов.
- Организовать работу службы обработки заказов: построение графиков работы, обучения персонала и т.д.
- Построить процесс по работе с претензиями при их возникновении.
- Формировать и вести сбор показателей эффективности каждого сотрудника службы в отдельности и всей службы.
- Формировать инструкции для сотрудников и контролировать их исполнение.
Требования к работнику следующие:
- Опыт руководства подразделением обработки входящих обращений, контакт-центра, службы поддержки клиентов и пр.;
- Экспертное знание стандартов сервиса;
- Понимание принципов работы CRM;
- Обязательное знание 1С, желательно Битрикс24;
- Высшее образование.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Официальное оформление по ТК РФ с первого дня;
- Комфортный, уютный офис рядом с метро Солнцево, ул. Авиаторов, д. 2А;
- График 5/2 с 10-00 до 19-00 ч. вых. Сб и Вс;
- Интересная корпоративная жизнь;
- Курирование мудрого руководителя.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38892566 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...