Customer Journey Expert в команду в команду Ипотека.ГосСоцПрограммы
Вакансия № 38838371 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Домклик" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Домклик.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Домклик" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Домклик" - https://domclick.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Домклик" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38838371 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,15 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Кутузовский проспект, 32к1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Domclick - единственный в России продукт, обеспечивающий полный цикл операций с недвижимостью. Доступен на всех популярных платформах (Web, iOS, Android). Решаем любые вопросы с недвижимостью, делая сложное простым, с заботой о каждом клиенте. Мы ищем единомышленников, чтобы вместе помогать людям исполнять мечту о собственном жилье.
Мы в поиске Customer Journey Expert в команду Ипотека.ГосСоцПрограммы.
Чем предстоит заниматься:
- Анализ обращений клиентов, разработка корректирующих действий, помощь в решении возникающих вопросов;
- Структуризация и регламентирование процессов взаимодействия с клиентами и сотрудниками сети продаж;
- Рассмотрение и подготовка ответов на запросы по обращениям;
- Изучение правовых актов необходимых для подготовки проектов ответов;
- Изучение условий ипотечного продукта и/или процесса для корректного составления ответа на обращение;
- Взаимодействие со смежными структурными подразделениями/госорганами для сбора информации по обращению;
- Выработка мер по сокращению количества поступающих обращений;
- Настройка маршрутизации обращений;
- Подготовка отчетов о проделанной работе и достигнутых результатах.
- Навыки деловой переписки и грамотность;
- Аналитический склад ума, умение работать с большим объемом информации;
- Опыт работы в сфере анализа данных или клиентского сервиса.
Будут плюсом:
- Владение MS Office, Jira и Confluence будет преимуществом;
- Юридическое образование, знание основ федерального и региональных законодательств, а также иных нормативно-правовых актов в сфере недвижимости, в т.ч. в области предоставления мер социальной поддержки.
Мы предлагаем:
- работу в аккредитованной IT компании;
- конкурентную заработную плату;
- полис ДМС с первого месяца работы;
- современную технику для работы;
- корпоративный университет, онлайн-курсы для повышения квалификации, конференции, митапы;
- фитнес-зал в здании офиса;
- льготную программу ипотеки для сотрудников;
- комфортный офис класса А в 5 минутах от станции метро и МЦК Кутузовская;
- формат работы: офис;
- гибкое начало рабочего дня.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38838371 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...