Инженер технической поддержки пользователей сайта
Вакансия № 38779809 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ГК АСНА" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГК АСНА.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ГК АСНА" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ГК АСНА" - http://www.asna.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Медицина, фармацевтика, аптеки; .
Репутация компании "ГК АСНА" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38779809 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,08 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: 88000 руб. за месяц на вакантной должности "Инженер технической поддержки пользователей сайта".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Прием и регистрация обращений, поступающих от пользователей сайта АСНА.РУ (HelpDesk).
- Решение типовых вопросов (настройка прав, самостоятельное решение вопросов пользователей в соответствии с инструкциями).
- Консультирование, техническая поддержка пользователей сайта АСНА.РУ (помощь в типовых и нештатных ситуациях, поиск ошибок/причин/решений).
- Выявление проблем работоспособности сервисов, регистрация инцидентов и эскалация на следующий уровень поддержки, контроль за исполнением.
- Тестирование и формализованное описание выявленных другими подразделениями и клиентами багов сервиса для передачи задач разработчикам.
- Ведение базы знаний по проблемам и работе с новым функционалом сервисов.
Требования к работнику следующие: -
Высшее образование.
-
Опыт сопровождения/технической поддержки WEB-продуктов, интернет-магазина.
-
Опыт работы в системах HelpDesk.
-
Знание СУБД MS SQL Server на базовом уровне.
-
Продвинутое владение MS Excel (сводные таблицы, функции).
-
Опыт работы с большими массивами данных, внимательность к деталям
-
Умение вести базу знаний (Confluence).
-
Хорошие коммуникативные навыки, умение работать в команде.
-
Умение работать в режиме многозадачности, самостоятельность, ответственность.
-
Внимательность, стрессоустойчивость, исполнительность, умение структурировать информацию.
-
Желание помочь клиенту, понять в чем суть вопроса и найти решение.
-
Навык объяснять сложные вещи простым языком.
-
Будет плюсом: Понимание механизмов работы REST API, опыт работы с DevTools в браузере, опыт работы с ElasticSearch, Kibana / Graphana или иным средством для работы с логами.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Сложные и интересные задачи, которые помогут вам сделать вклад в реализацию амбициозных планов компании.
- Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, конкурентоспособная заработная плата. Ее уровень обсудим на собеседовании.
- График работы 2/2, возможен удаленный формат работы.
- Расширенная программа ДМС на корпоративных условиях после прохождения испытательного срока.
- Необходимая техника и софт для работы.
- Возможность покупать собственные торговые марки и эксклюзивы по специальной цене.
- Комфортная адаптация: поддержим и обучим новых сотрудников.
- Постоянное личное и профессиональное развитие: возможность внутреннего и внешнего обучения, поддерживаем обмен знаниями и идеями.
- Открытая корпоративная культура: развивающаяся сеть внутренних комьюнити, совместные активности, праздники, разговорные клубы, тренировки по волейболу. Поддерживаем социальные и экологические инициативы. А главное, мы всегда слышим Ваши идеи и готовы их совместно реализовывать.
- Почувствуйте свободу реализации вместе с «АСНА»!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38779809 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...