Инженер 1й линии технической поддержки
Вакансия № 38693046 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "КРОК" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании КРОК.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "КРОК" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "КРОК" - http://www.croc.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "КРОК" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38693046 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,95 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Волочаевская улица, 5/1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Инженер технической поддержки пользователей мобильного приложения (1я линия).
ВАШИ ЗАДАЧИ:
- Обработка обращений пользователей. (ошибки в работе мобильного приложения, наполнение контента в мобильном приложении (добавить, изменить, деактивировать))
- Обработка оповещений системы мониторинга, первичный анализ проблемы, сбор данных, эскалация.
НАШИ ОЖИДАНИЯ:
- Опыт работы в технической поддержке (IT, телеком, финтех, e-commerce) – от 1 года.
- Умение работать с заявками в Helpdesk-системах (Zendesk, Jira, Freshdesk и др.).
- Понимание основ работы мобильных приложений (iOS, Android).
- Базовые знания ОС Android/iOS (настройки, обновления, установка/удаление приложений).
- Понимание работы API, мобильного интернета (3G/4G/Wi-Fi), VPN.
- Умение анализировать логи приложений (Logcat, Console logs).
- Базовые знания SQL (простые запросы для проверки данных).
- Грамотная устная и письменная речь (клиентская поддержка в чатах, email, звонки).
- Умение объяснять сложное простыми словами.
- Стрессоустойчивость (работа с возмущенными пользователями).
- Командная работа и быстрая обучаемость.
МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:
- Широкий стек технологий и проектов, возможность гибко строить свой карьерный трек;
- Зарплату, соответствующую опыту и навыкам, прозрачную систему мотивации;
- Срочный трудовой договор на 1 год с возможностью пролонгации;
- График: 21.00-9.00 (ночь 2х2).
Данное описание вакансий не является офертой.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38693046 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...