Специалист технической поддержки 2-ой линии (удаленно со знанием английского языка)
Вакансия № 38692996 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Инфотек" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Инфотек.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Инфотек" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Инфотек" - http://SMARTMERCH.IT
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ООО Инфотек" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38692996 добавлена в базу данных: Суббота, 13 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,95 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Мы аккредитованная IT-компания.
У нас готовый продукт, которым пользуются ведущие FMCG-компании в России, СНГ, Европе и Юго-Восточной Азии. Наша команда работает из разных стран, и мы открыты для талантливых специалистов по всему миру.
ВАЖНО!!!
- Нам нужен кандидат с разговорным английским языком от B2.
- Локация: Грузия, Словакия, Румыния, Болгария, Польша, Греция, Хорватия, Венгрия и тп, чтобы была возможность беспрепятственно ездить в командировки (1 раз в год) в страны Европы.
- Рабочее время 12-21 МСК
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Взаимодействие с персоналом клиента в чатах и по телефону, разборы запросов;
- Обеспечение времени ответа в рамках согласованных показателей и информирование клиентов о статусе полученных инцидентов;
- Выявление багов и инцидентов работы компонентов системы;
- Заведение инцидентов во внутренних системах компании и информирование клиентов и коллег о критичных, в случае их возникновения;
- Заведение мастер-данных в систему и создание правил для клиентов;
- Участие в тестировании мобильных и десктопных приложений, других систем;
- Проведение тренингов для клиентов: методология фотографирования, работа с мобильным приложением, порталом;
- Полевые выезды/демо обучение;
- Управление внутренними проектами, включая планирование, координацию и контроль выполнения задач.
Требования к работнику следующие:
- Уверенные знания Excel (умение работать с ВПР и сводными таблицами).
- Опыт работы с данными, аналитикой, поддержкой проектов или технической поддержкой.
- Высшее образование (предпочтительно в области IT, маркетинга, бизнес-администрирования или смежных областях).
- Разговорный английский от уровня B2.
- Опыт работы в технической и/или клиентской поддержке 1 или 2 уровня.
- Готовность брать на себя некоторую ответственность руководителя технической поддержки, когда у него ночь (находится в часовом поясе UTC +10).
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Официальное оформление и белая зарплата.
- График: 8-часовой рабочий день + часовой перерыв на обед.
- Возможность работать удаленно.
- Адаптация и обучение внутри компании.
- Дружелюбная атмосфера, основанная на взаимопонимании и уважении уникальности каждого.
- Командировки в страны Европы (раз в год).
Мы хотим стать абсолютным лидером глобального рынка с передовым продуктом, и будет замечательно, если наши стремления совпадут)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38692996 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...