Support Manager
Вакансия № 38692980 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Верный Код" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Верный Код.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Верный Код" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Верный Код" - http://t-code.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО Верный Код" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 3/3 или 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38692980 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,04 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Привет! Мы команда True.Code.
Разрабатываем цифровые решения для автоматизации и цифровизации производств и бизнеса. Занимаемся разработкой программного обеспечения для автоматизации предприятий.
Сейчас мы активно развиваем fintech-проекты и в команду, на долгосрочное сотрудничество, ищем профессионального и клиенториентированного Support Manager.
Какие задачи предстоит решать?
- Оперативная помощь пользователям: прием входящих обращений от клиентов по каналу поддержки (чат, электронная почта и др.), предоставление ответов на вопросы о работе платёжной системы и карточных продуктов, решение типовых проблем;
- Диагностика и эскалация: сбор подробной информации у пользователя при сложной проблеме, воспроизведение ошибки если возможно, передача задачи на более высокий уровень (разработчикам, комплаенсу и т.д.) с необходимыми деталями;
- Ведение записей и знаний: фиксирование каждого обращения в системе (для истории и аналитики), отметка типичных вопросов и решений, участие в пополнении базы знаний (добавление часто задаваемых вопросов, инструкций).
Нам важно: - Опыт работы на аналогичной позиции от 3-х лет;
- Опыт работы в банковской сфере по сопровождению корпоративных клиентов;
- Опыт работы с Intercom или Zendesk, умение работать с GPT;
-
Владение английским языком на уровне ведения коммуникации в чате;
- Способность грамотно вести деловую переписку, правильно планировать и распределять своё рабочее время;
- Высокая целеустремленность, активность и быстрый темп в работе.
Почему тебе у нас понравится: -
Работа в аккредитованной ИТ-компании;
-
Работа удалённо по мск.часовому поясу, сменный график работы;
- Конкурентоспособная заработная плата;
-
Возможность расти и развиваться вместе с успешным бизнесом;
-
Дружный коллектив и поддержка от команды.
Дочитал до этого момента и понял, что тебе интересно работать у нас? Откликаясь на вакансию, пожалуйста, напиши пару строк о себе в сопроводительном письме.
Будем рады познакомиться и обсудить, какие проекты сможем запустить вместе:)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38692980 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...