Специалист технической поддержки первой линии
Вакансия № 38692810 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО Гознак. Информационные технологии" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО Гознак. Информационные технологии.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО Гознак. Информационные технологии" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО Гознак. Информационные технологии" - http://www.goznak.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "АО Гознак. Информационные технологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38692810 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,06 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, проспект Мира, 105.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 120000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки первой линии".
Обязанности:
-
Прием и регистрация обращений пользователей по трем каналам связи: e-mail, телефон, чат
-
Обработка и решение обращений в системе Service Desk в рамках SLA
-
Консультирование пользователей по вопросам использования предоставляемых технических решений
-
Участие в процессах управления инцидентами, проблемами, изменениями
-
Поддержание в актуальном состоянии базы данных управления конфигурациями
-
Моделирование тестовых кейсов для воспроизведения ошибок пользователей
-
Составление баг-отчетов
Требования:
- Среднее профессиональное образование по специальности информационные технологии;
-
Опыт работы в технической поддержке от 3 месяцев;
-
Опыт работы с системами класса Service Desk (Naumen SD);
-
Понимание принципов работы серверов, кластеров;
-
Понимание жизненного цикла ПО;
-
Понимание принципов работы Web-технологий (HTTP, JSON).
Условия
Что мы предлагаем:
- интересные задачи в инновационном проекте;
- возможность развиваться и расти вместе с проектом;
- возможность проходить повышение квалификации за счет предприятия и учиться в передовых учебных центрах.
Мы гарантируем:
- соблюдение Трудового Законодательства РФ;
- стабильную заработную плату;
- материальную помощь к отпуску;
- дополнительное медицинское страхование;
- место работы в шаговой доступности от м. Алексеевская / ВДНХ.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38692810 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...