Менеджер по работе с клиентами

Вакансия № 38686571 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Туту" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Туту.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Туту" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Туту" - http://www.tutu.ru

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Туту" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 или 2/2 (рабочих часов: 8 или 11).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 38686571 добавлена в базу данных: Воскресенье, 7 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.

Вакансия № 38686571 прочитана - 4 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 53000 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер по работе с клиентами".

Привет!

Мы — команда поддержки Туту. Наша работа — помогать людям в самых разных ситуациях: от простого совета до решения сложной проблемы с билетами. Мы не просто отвечаем на вопросы, а дарим спокойствие и уверенность в путешествии.

Кого ждем в команду:

???Сейчас мы ищем эмпатичного и внимательного специалиста по вынужденным возвратам авиабилетов, который станет настоящим спасателем для наших клиентов. Вы будете помогать людям в непростых ситуациях: когда рейс отменили, расписание изменилось или поездка срывается по личным причинам.

В кандидатах нам важно:

• опыт работы в клиентской поддержке и искреннее желание помогать людям;
• умение общаться просто, понятно и дружелюбно — как письменно, так и устно;
• самостоятельность, внимательность к деталям и опыт работы с документами;
• готовность быстро учиться и открытость новому.

Что надо будет делать?

• помогать клиентам оформлять вынужденные возвраты авиабилетов в GDS;
• внимательно работать с документами (например, медицинскими справками) и готовить их для авиакомпаний;
• разбираться в сообщениях от авиакомпаний об изменениях в рейсах;
• сообщать клиентам об отменах или переносах рейсов и предлагать лучшие альтернативные варианты.

Для удаленной работы необходимо:

• персональный компьютер или ноутбук;
• операционная система Windows (не ниже 10);
• монитор не менее 15’6 дюймов, а желательно два;
• USB гарнитура;
• камера для командных встреч.

Про команду

Вы станете частью нашей большой команды поддержки продаж авиабилетов (более 50 человек). Вы получите уникальные для рынка навыки работы с глобальными системами дистрибуции (GDS) и станете настоящим экспертом в мире тревел-индустрии.

График работы

Самые распространённые графики это 2/2 день и 5/2. В некоторых случаях есть гибкое начало рабочего дня. Вся работа происходит удалённо.

Что мы предлагаем взамен?

• Стабильность и доход: оформляем по ТК РФ, платим зарплату вовремя. У вас будет стабильный оклад (на который не влияют штрафы) и премии по результатам работы. Регулярно индексируем зарплату.
• Заботу о здоровье: предоставляем ДМС со стоматологией, страховку для путешествий и доступ к сервису психологической поддержки. А еще у нас есть онлайн-йога!
• Профессиональный рост: мы всему научим! Обучение длится 3 недели (5/2 с 9 до 18 Мск) и полностью оплачивается. Мы ценим развитие, поэтому у нас есть реальный карьерный рост до наставника, супервайзера, тренера и другие варианты.
• Драйв и поддержка: у вас будет классная команда, динамичный темп и возможность постоянно обмениваться опытом. А еще мы платим премии за чтение профессиональных книг.

Поработав у нас, вы:

• Освоите ценные навыки работы в GDS, которые сделают вас востребованным специалистом.
• Станете настоящим экспертом по путешествиям.
• Прокачаете логику, внимательность и многозадачность.
• Убедитесь, что ошибки — это точки роста, а не повод для критики.

Что дальше?

Нам важно, чтобы всем сотрудникам Туту отлично работалось друг с другом. Мы проводим собеседование в 3 этапа, чтобы убедиться, что совместная работа будет долгой и эффективной.

1. Тестовое задание. При отклике на вакансию тебе нужно будет ответить на несколько вопросов. Если ответы покажутся нам интересными, мы с тобой свяжемся.
2. Телефонное интервью: разговор с HR на 10-15 минут
3. Собеседование по zoom с руководителем и HR 30-60 минут

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 38686571 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...