Руководитель клиентского сервиса
Вакансия № 38678951 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Кадровое Агентство Уникальных Специалистов.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" - http://www.kaus-group.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Кадровое Агентство Уникальных Специалистов" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38678951 добавлена в базу данных: Четверг, 4 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Нашему партнеру, сети станций замены масла, требуется руководитель клиентского сервиса
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Разработка и внедрение корпоративной стратегии клиентского обслуживания, включая стандарты и процессы Контактного центра и отдела контроля качества.
- Управление цифровыми каналами взаимодействия с клиентами.
- Координация и оптимизация внутренних бизнес-процессов подчинённых подразделений, контроль исполнительской дисциплины и соответствия стандартам.
- Обучение, оценка персонала, разработка мотивационных схем и управленческая поддержка коллектива.
- Анализ результатов работы, подготовка отчётности, выявление слабых мест и принятие мер по повышению эффективности.
- Реализация инициатив по совершенствованию клиентского опыта — обработка претензий, отзывов, фиксация обращений, мониторинг онлайн-площадок и социальных сетей.
- Оптимизация операционного процесса контакт-центров: доступность линии связи, автоматизация типовых операций, повышение уровня удовлетворённости клиентов.
- Решение оперативных задач, возникающих вследствие роста нагрузки, дефицита ресурсов и других факторов риска
Требования к работнику следующие: - Опыт работы в сфере продаж от 6 лет. Обязателен опыт постановки работы call-центра с "0"
- Опыт управления коллективом от 25 человек
- Опыт внедрения автоматизации. Опыт разработки KPI.
- Опыт оптимизации бизнес процессов/рабочих процессов.
-
Высокая дисциплина и ответственность за результаты работы; самостоятельность в принятии решений; ярко выраженные организаторские способности; способность делегировать полномочия и осуществлять контроль исполнения решений; высокая работоспособность; системность;
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Официальное оформление. Полный соц.пакет
- Заработная плата по результатам собеседования от 180000
- Офисный формат работы, территориально Бутово (м. Бунинская аллея)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38678951 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...