Руководитель клиентского сервиса / Head of Client Services
Вакансия № 38678930 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Eqwile" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Eqwile.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Eqwile" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Eqwile" - http://eqwile.com/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "Eqwile" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38678930 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,05 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 200000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель клиентского сервиса / Head of Client Services".
Eqwille - adtech-компания. Мы развиваем in-house programmatic-платформу, сервисы рекомендаций и крупные медиа-проекты. С 2010 года наши технические решения помогают клиентам повышать узнаваемость брендов, увеличивать посещаемость сайтов и стимулировать продажи.
Наши клиенты — это Тинькофф, Билайн, Rutube, СберМаркет и многие другие. Проекты охватывают более 90 млн пользователей в месяц. Входим в ТОП-3 "Лучшая рекламная сеть".
Прямо сейчас у нас открыта позиция руководителя клиентского сервиса в подразделение монетизации и обмена трафиком.???? Успей присоединиться к команде энтузиастов влюбленных в своё дело!
Что предстоит делать:
- Руководить командой клиентского сервиса — саппорты, success-менеджеры, редакция.
- Развивать и поддерживать команду: ставить цели, помогать с ростом, следить за нагрузкой.
- Привести процессы в порядок: автоматизация, регламенты, база знаний, шаблоны, триггеры, CRM.
- Сделать так, чтобы клиентам было удобно и приятно с нами работать.
- Помогать команде собирать фидбек от клиентов и доносить его до продукта.
- Внедрять понятные метрики сервиса и следить за качеством.
Что мы ищем в кандидате:
- Опыт управления клиентским сервисом или поддержкой на рынке digital-рекламы от 2х лет.
- Опыт работы с аналитикой и рекламными системами: Яндекс.Метрика (уверенное знание), Google Analytics, AdFox и другими. Не обязательно досконально, но на уровне «разобраться, подсказать, проверить».
- Опыт во внедрении CRM и автоматизации процессов, а также любовь к этому.
- Умение выстраивать процессы и команду: с заботой, но по делу.
- Системный подход к работе и при этом — ориентация на клиента.
- Опыт работы с ОРД и знания закона о рекламе — особенно в части маркировки и передачи данных.
- Умение справляться с многозадачностью и разными типами запросов.
Что мы предлагаем?
- Официальное оформление в аккредитованную IT-компанию со всеми преимуществами;
- Хороший доход: от 200 тыс. рублей и выше;
- Удаленная работа с возможностью командировок. Гибкое начало рабочего дня;
- «Плюшки-ватрушки»! Ты можешь выбрать то, что нужно тебе: оплату ДМС, курсов, психолога, коворкинга и многое другое;
- Приятные подарки на день рождения и другие праздники;
- Работу в атмосфере поддержки и доверия. Для новых сотрудников есть понятный план задач на период адаптации. Быстро и комфортно адаптироваться тебе поможет наставник и buddy.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38678930 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...