Ведущий менеджер по клиентскому обслуживанию
Вакансия № 38586876 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "FINIST финансы и страхование" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании FINIST финансы и страхование.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "FINIST финансы и страхование" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "FINIST финансы и страхование" - http://finist.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "FINIST финансы и страхование" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38586876 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,61 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 200000 руб. за месяц на вакантной должности "Ведущий менеджер по клиентскому обслуживанию".
FinistAuto - Сеть станций технического обслуживания автомобилей
Входит в Группу Компаний Finist
Более 10 лет мы специализируемся на кузовном ремонте иномарок.
В нашей команде работает более 300 сотрудников.
Мы продолжаем активно расти, поэтому приглашаем в команду Ведущего менеджера по клиентскому сервису
Чем предстоит заниматься:
- Внедрение сквозного контроля качества ремонта, обслуживания и сроков;
- Разработка и ведение отчетности приемки и контроль правильности оформления документов;
- Распределение задач между мастерами-приемщиками и администраторами 4-х станций;
- Подбор персонала: собеседования, рекомендации;
- Обучение сотрудников и консультации опытных сотрудников, взаимодействие с бизнес-тренером Компании;
- Взаимодействие с директорами СТОА, мастерами цехов с целью увеличения конверсии приема клиентов из СК на осмотр и в ремонт и выполнения необходимых показателей;
- Контроль записи собственных и партнерских СТОА с целью оптимизации ремонтного потока;
- Взаимодействие с колл-центром записи по группе СТОА, постановка задач, оптимизация процессов взаимодействия для максимальной конверсии клиента в ремонт;
- Взаимодействие со страховыми компаниями: разработка и внедрение регулярной отчетности по статусам клиентов.
Что мы ценим:
- Опыт руководства СТОА или слесарного/кузовного участка обязателен;
- Опыт взаимодействия со страховыми компаниями;
- Знание законодательных и нормативных актов регламентирующих деятельность кузовного цеха;
- Опыт сложных переговоров с требовательными клиентами, автоюристами;
- Коммуникативные навыки, стрессоустойчивость;
- Опыт построения процесса обслуживания и контроля его по цифровым и качественным показателям.
Что мы предлагаем:
- Мы предлагаем интересную и перспективную работу в крупной динамично развивающейся компании;
- Готовую команду;
- Достойную заработную плату, мотивация обсуждается на собеседовании;
- Рост дохода с ростом сети;
- Агрессивные планы развития;
- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00
- Активная корпоративная жизнь;
- Сувениры и подарки для сотрудников и их детей.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38586876 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...