Инженер технической поддержки
Вакансия № 38569606 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "BI.ZONE Направление Информационные технологии" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании BI.ZONE Направление Информационные технологии.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "BI.ZONE Направление Информационные технологии" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "BI.ZONE Направление Информационные технологии" - http://www.bi.zone/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "BI.ZONE Направление Информационные технологии" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38569606 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Воскресенье, 28 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,5 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ольховская улица, 4с2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
BI.ZONE создает IT-продукты для обеспечения кибербезопасности: от мобильных приложений до сложных платформ, в основе которых лежат методы машинного обучения. Благодаря нашим решениям жизнь десятков миллионов людей становится лучше и безопаснее.
В нашу команду мы ищем инженера технической поддержки наших продуктов WAF, AntiFraud, система антиспама.
WAF (Web Application Firewall) защищает сайты от хакеров и блокирует атаки в реальном времени. AntiFraud ловит мошенников в платежных системах, подстраиваясь под их новые схемы. Антиспам отсеивает рекламных ботов и фейки, оставляя только реальных пользователей.
Чем предстоит заниматься:
- Приёмом и регистрацией обращений от клиентов компании (по телефону, чату Telegram, почте)
- Технической поддержкой клиентов (в том числе и иностранных) по сервисам и продуктам, которые предоставляет наша компания
- Выполнением типовых операций (созданием пользователей, предоставлением прав доступа и др.) в сервисах и продуктах компании
- Работой с системой Антиспама: операциями с чёрными/белыми списками, работой с ложно заблокированными письмами, корректировкой правил фильтрации
- Первичной аналитикой WAF: выявлением ложных срабатываний механизмов фильтрации WAF, настройкой корректирующих правил фильтрации
- Маршрутизацией зарегистрированных обращений на следующие линии поддержки в системе HelpDesk
- Аудитом и контролем статуса обращений, переданных на следующие линии поддержки
- Подготовкой и отправкой рассылок клиентам и внутренним пользователям компании
- Наполнением информацией внутренней базы знаний
Что для нас важно:
-
Коммерческий опыт работы на позиции инженера технической поддержки от полугода
-
Базовое понимание сетевых технологий и современных WEB-угроз
-
Понимание принципов работы протокола HTTP(s): HTTP-заголовки, структура тела запроса
-
Опыт работы с ОС Windows
-
Опыт работы с Jira/Confluence
-
Знание английского языка на уровне не ниже B1 (возможны переписки с иностранными клиентами)
-
Желание развиваться в сфере кибербезопасности
-
Умение работать в команде
Что нам также важно, но можем рассмотреть кандидатов и без этого:
-
Базовое понимание работы систем Антиспама;
-
Базовое понимание работы систем Antifraud;
-
Базовое понимание работы систем WAF.
Мы предлагаем:
Сменный график. Гибкий график работы с чередованием дневных и ночных смен
Забота о здоровье. ДМС, страхование жизни, страховка для выезда за границу, консультации психолога и телемедицина, дополнительные дни отпуска
Ипотечные программы. Субсидия ипотеки от Сбера
Комфортный офис. Штаб-квартира в центре Москвы, 10 минут от метро. Игровые комнаты для отдыха и общения, пространства для сна, кухня на каждом этаже с напитками, фруктами и снеками, удобные рабочие места
Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции, митапы, хакатоны, CTF-ы
Корпоративный спорт. Спортивные зоны в офисе и скидки на фитнеc
Современная техника. Техника на базе macOS или Windows
Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников
Бесплатная подписка на СберПрайм+. Доступ к фильмам и музыке, бесплатная доставка из кафе и супермаркетов, а также другие предложения от сервисов экосистемы Сбера
Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии
Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников BI.ZONE, как аккредитованной IT-компании
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38569606 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...