Специалист первой линии поддержки в аналитический стартап по маркетплейсам
Вакансия № 38462902 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ТОРГСТАТ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ТОРГСТАТ.
Репутация компании "ТОРГСТАТ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38462902 добавлена в базу данных: Воскресенье, 21 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,54 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 40000 до 60000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист первой линии поддержки в аналитический стартап по маркетплейсам".
Описание вакансии
О компании и команде
ТОРГСТАТ (torgstat) – сервис аналитики для селлеров (продавцов) на маркетплейсах (Wildberries, Ozon, Я.Маркет). Мы помогаем селлерам посчитать прибыль, понять структуру расходов, свести товарную аналитику, проанализировать эффективность рекламы внутри маркетплейса и многое другое. Сервис расчитан как на собственников бизнеса, так и на менеджеров, которые непосредственно управляют продажами.
Наш стартап вышел на окупаемость с осени прошлого года и сейчас находится в стадии активного роста. Количество клиентов неустанно растет и нам становится сложно поддерживать должный уровень заботы, оперативно консультировать и отвечать на вопросы. Клиенты очень ценят наш текущий уровень поддержки, и мы хотим продолжать в том же духе, поэтому ищем человека, который сможет нам с этим помочь.
Ожидания от кандидата
Профессиональные качества:
- Стрессоустойчивость
- Грамотная письменная русская речь
- Вежливость, общительность
- Умение объяснять сложное простыми словами
- Умение быстро находить нужное среди большого объема информации
- Уверенное владение Word, Excel
- Опыт работы в хелпдеск-системах
Задачи:
- Работа в первой линии поддержки через хелпдеск-систему
- Ответы на вопросы клиентов сервиса
- Консультирование по возможностям сервиса
- Составление и документирование скриптов для типовых запросов
- Формирование базы знаний
- Распределение входящих запросов по другим отделам
Будет плюсом, если вы:
- Понимаете специфику работы продавцов на маркетплейсах
- Имеете техническое / финансовое образование
Условия работы
- График 5/2 с 8 до 17 по московскому времени
- Очень сильная IT-команда, ex-Яндекс / Badoo
- Полная удаленка
- Белая зарплата в рублях (размер обсуждается индивидуально)
- Сфера финансовой аналитики - научим отличать выручку от прибыли
- Перспективы роста в быстрорастущем стартапе
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38462902 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...