Специалист технической поддержки
Вакансия № 38461446 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Группа компаний Аэроклуб" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Группа компаний Аэроклуб.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Группа компаний Аэроклуб" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Группа компаний Аэроклуб" - http://www.aeroclub.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Услуги для бизнеса; Услуги для населения; .
Репутация компании "Группа компаний Аэроклуб" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38461446 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 14,16 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Оказывать оперативную поддержку клиента. Обработка обращений, переданных на вторую линию поддержки (сложные, проблемные кейсы с программным обеспечением);
- Консультировать пользователей по работе с IT продуктами компании АК ИТ (WEB-консоли, сервисы, desktop-приложения);
- Формулировать и создавать задачи для разработчиков.
- Отвечать и предоставлять дополнительную информацию по этим задачам;
Взаимодействовать со специалистами других команд (первая линия, команда разработки, аналитики, тестировщики, менеджеры); - Находить скрытые и потенциальные проблемы на основе анализа обращений пользователей;
- Формировать и поддерживать базу знаний команды по обнаруженным проблемам и типовым решениям (FAQ для пользователей систем);
- Работа в JIRA.
Требования к работнику следующие: - Иметь опыт работы на первой или второй линии поддержки;
- Уметь собирать диагностическую информацию при работе с логами;
- Уметь писать базовые SQL запросы и хотеть учиться дальше;
- Умение быстро находить и воспринимать информацию;
- Стремление глубоко разобраться в любом вопросе, найти причины и решение;
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - график работы 5/2;
-
гибридный формат работы или удалёнка;
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38461446 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...