Руководитель технической поддержки
Вакансия № 38461278 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Страховой брокер Сбербанка" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Страховой брокер Сбербанка.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Страховой брокер Сбербанка" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Страховой брокер Сбербанка" - http://www.broker-sb.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "ООО Страховой брокер Сбербанка" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: полный день.
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38461278 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,31 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Наша команда в поиске Руководителя технической поддержки, который готов возглавить команду профессионалов и обеспечить оперативное устранение любых сбоев и неполадок в работе наших систем.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Управление командой: наём, обучение и мотивация сотрудников поддержки;
- Обеспечение качества обслуживания: Разработка стандартов и контроль качества предоставляемых услуг;
- Решение проблем: Выявление и устранение проблем, связанных с обслуживанием клиентов;
- Мониторинг эффективности: Анализ показателей работы команды, таких как скорость обработки запросов, уровень удовлетворенности клиентов и другие метрики;
- Оптимизация процессов: Внедрение новых технологий и методов для улучшения работы службы поддержки;
- Взаимодействие с клиентами: Обработка жалоб и претензий, поддержание позитивных отношений с клиентами;
- Стратегическое планирование: Определение долгосрочных целей и стратегий развития службы поддержки;
- Финансовое управление: Контроль бюджета отдела, оптимизация затрат.
Требования к работнику следующие:
- Опыт руководства командой поддержки от 3 лет;
- Управление командами численностью от 5 человек;
- Умение мотивировать сотрудников, развивать их профессиональные качества и поддерживать высокий уровень вовлеченности;
- Навыки разрешения конфликтов внутри коллектива;
- Хорошее понимание ИТ-инфраструктуры;
- Знание основ сетевых технологий, баз данных, операционных систем и т.д.;
- Способность эффективно планировать рабочие процессы, распределять задачи между сотрудниками;
- Высокий уровень коммуникативных навыков, умение вести переговоры, разрешение сложных ситуаций с клиентами;
- Глубокое знание стандартов и методик в области предоставления услуг поддержки (ITSM, ITIL, Agile, Scrum и т.д.).
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Гибридный формат работы (м. Парк победы);
- Льготные ипотечные условия кредитования;
- Бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров: Okko, Сбер Маркет, Мега Маркет, Самокат, Еаптека и другие;
- ДМС с первого дня и скидки на страхование для близких;
- Корпоративная пенсионная программа;
- Детский отдых и подарки за счет Компании;
- Обучение за счет Компании: онлайн курсы, неограниченный доступ к библиотеке и обучение на базе Корпоративного университета (тренинги, митапы и возможность получить новую квалификацию);
- Скидки на отдых в курортном комплексе «Mriya Resort & SPA» в Ялте.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38461278 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...