Инженер технической поддержки 1-2 линия
Вакансия № 38461240 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Coleman Group" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Coleman Group.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Coleman Group" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Coleman Group" - http://www.coleman.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "Coleman Group" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38461240 добавлена в базу данных: Среда, 10 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 10,62 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 120000 до 150000 руб. за месяц на вакантной должности "Инженер технической поддержки 1-2 линия".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
-
Оперативное реагирование на запросы VIP-клиентов, минимизация времени простоя;
-
Персонализированная поддержка с учётом индивидуальных предпочтений пользователей;
-
Выездная поддержка VIP-пользователей (при необходимости);
-
Решение инцидентов уровня L1/L2, эскалация сложных проблем на L3;
-
Настройка и оптимизация работы ноутбуков, мобильных устройств, ПО, VPN, удалённого доступа;
-
Поддержка работы видеоконференцсвязи, презентационного оборудования;
-
Взаимодействие с другими техническими подразделениями для ускоренного решения проблем;
-
Ведение документации по обращениям, анализ инцидентов для улучшения сервиса;
-
Обучение VIP-пользователей основным техническим навыкам для предотвращения повторяющихся проблем.
Требования к работнику следующие: -
Опыт работы в IT-поддержке от 1 года;
-
Глубокие знания Windows, macOS, мобильных платформ (iOS, Android);
-
Навыки диагностики и устранения сетевых проблем (Wi-Fi, VPN, корпоративные сети);
-
Опыт настройки и поддержки видеоконференцсистем (Zoom, Microsoft Teams);
-
Английский язык на уровне чтения документации, готовности вести переписку;
-
Опыт работы с тикет-системами (ServiceNow, Jira, Remedy) и ведения технической документации.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Официальное трудоустройство и прозрачные условия работы;
- Предоставляем корпоративный ноутбук и необходимую периферию для эффективной работы;
- Корпоративное обучение: возможность непрерывного профессионального роста и развития;
- Программа признания и награждения: отмечаем и поощряем вклад каждого сотрудника.
- Трудоустройство в аккредитованную ИТ компанию с отсрочкой от мобилизации;
- График работы - 5/2 с 9:00 до 18:00;
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38461240 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...