Старший специалист ( Отдел методологии, обучения и контроля качества)
Вакансия № 38446908 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АльфаСтрахование Жизнь" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АльфаСтрахование Жизнь.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АльфаСтрахование Жизнь" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АльфаСтрахование Жизнь" - http://www.aslife.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "АльфаСтрахование Жизнь" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38446908 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 9,65 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Вам предстоит контролировать качество обслуживания ПФУ Фонда в АО "НПФ Альфа", новой компании финансовой группы "АЛЬФА". А также:
- Анализировать сложные кейсы по итогам обучения с последующим дообучением;
- Контролировать качество обслуживания КЦ и ВКЦ;
- Анализировать диалоги;
- Выявлять «проблемные места» в работе КЦ, ВКЦ;
- Работать с методологией: скрипты, шаблонные ответы, регламенты, боты.
Мы ценим инициативу в достижении общего результата и уважаем мнение каждого сотрудника. В соискателе на данную вакансию для нас также важно:
- Опыт работы от 1 года в клиентском сервисе на финансовом/телеком рынке в должности специалиста/эксперта отдела;
- Опыт работы в специализированном ПО( Avaya и или аналог ЦОВ (Infinity, Naumen, Genesys), ЦРТ, Bitrix/Elma, Ортикон);
- Знание и опыт использования Базы знаний, ЦОВ, CRM систем, систем оценки качества, CSI и NPS;
- Грамотная письменная и устная речь;
- Владение Microsoft Office на уровне уверенного пользователя;
- Готовность работать в режиме многозадачности.
Мы предлагаем стать частью профессиональной команды в стабильной компании, которая входит в число отраслевых лидеров. Успешного кандидата также ждет:
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, испытательный срок 3 месяца;
- ДМС со стоматологией, страхование от несчастного случая и онкологических заболеваний, корпоративная программа «Здоровье 360»;
- Заработная плата: оклад + квартальная премия за выполнение KPI’s;
- Скидки на продукты компании и партнеров (туризм, рестораны, фитнес и т.д.);
- Программа наставничества и обучения с первого дня работы.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38446908 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...