Руководитель группы по оттоку клиентов (Гольфстрим)
Вакансия № 38393667 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "«МТС»" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании «МТС».
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "«МТС»" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "«МТС»" - http://www.mts.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Телекоммуникации, связь; .
Репутация компании "«МТС»" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38393667 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 16,67 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 до 144000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель группы по оттоку клиентов (Гольфстрим)".
Гольфстрим — российская компания, которая уже 30 лет предоставляет услуги безопасности для частных и бизнес-объектов недвижимости. География присутствия провайдера — более 200 городов России с клиентской базой более 85 тыс. Гольфстрим является основным поставщиком охранных услуг для TOП 10 банков России и 25% российского рынка розничных сетей. В 2022 году Гольфстрим стал частью экосистемы компании МТС, чтобы развивать в России решения для Умного дома.
Наша миссия — обеспечение надёжной защиты и повышение качества жизни наших клиентов.
Чем предстоит заниматься:
-
Организация и контроль процесса коммуникаций менеджеров с клиентами по дебиторской задолженности и приостановленным услугам
-
Мониторинг качества диалогов, прослушка звонков и подготовка корректирующих мер
-
Разработка скриптов и инструкций для повышения качества обслуживания
-
Участие в создании регламентов и процедур работы группы
-
Обучение и развитие команд, внедрение программ повышения квалификации
-
Анализ причин оттока клиентов и разработка мер по их устранению
-
Обеспечение своевременной подготовки отчетности
Кого мы ищем:
-
Опыт работы в сфере продаж, клиентского обслуживания или удержания не менее 1 года
-
Опыт руководства командой от 1 года
-
Наличие опыта на аналогичных должностях в финансовых или сервисных компаниях (возможно телеком)
-
Знание процессов работы с клиентами
-
Навыки разработки скриптов/регламентов/инструкций
-
Навыки аналитики
-
Уверенный пользователь Excel (впр, сводные таблицы)
Что мы предлагаем:
- Официально оформление. Полное соблюдение ТК РФ
- Оклад: 80 000 рублей до вычета НДФЛ
- Ежемесячная премия: 64 000 рублей до вычета НДФЛ по выполнению плановых показателей
- Возможен удаленный формат работы (ВАЖНО! Возможность работать в московском часовом поясе)
- Пятидневная рабочая неделя. Сб.,вс. - выходные
- Мы поощряем инициативу: у нас каждый сотрудник может влиять на процессы и менять их, предлагать и внедрять новые идеи, получать ресурсы на их реализацию
- Предоставляем современное оборудование для комфортной работы сотрудников
- Корпоративная библиотека Alpina Digital: полная коллекция книг, аудиокниг, саммари, видео, тестов по бизнесу и саморазвитию на русском языке
- BestBenefits — сервис предложений и скидок для работников, который предлагает уникальные условия по разным направлениям. Можно купить со скидкой абонемент в фитнес-клуб, получить специальные условия при посещении кафе и ресторанов, скидки на технику, товары для дома, детские и медицинские товары
- ДМС после испытательного срока
- Отсутствие дресс-кода
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38393667 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...