Специалист по качеству клиентской поддержки

Вакансия № 38294629 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Ozon fresh" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "Ozon fresh" в отзывах работников:

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: не требуется.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 38294629 добавлена в базу данных: Суббота, 30 августа 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Рейтинг вакансии: 3,33 из 100 баллов

Вакансия № 38294629 прочитана - 4 раз(а)
Отправлено откликов - 0 раз(а)

Вакансии Центра Занятости Москвы в социальных сетях и мессенджерах:

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Вам предстоит:

Ежедневно проверять корректность ответов операторов клиентского сервиса и соблюдение регламентов обработки обращений;
Вести отчётность по результатам проверок и выявленным нарушениям;
Формировать задачи на изменение и актуализацию регламентов и инструкций для сотрудников КЦ;
Проводить проработку ошибок с операторами и обучать сотрудников на основе выявленных кейсов;
Взаимодействовать с клиентами для решения сложных или нестандартных ситуаций;
Помогать менеджеру с составлением аналитических отчётов и презентаций;
Формулировать задачи на изменение процедур, описывать текущие процессы и находить точки для их улучшения;

Мы ожидаем:

Уверенное владение Excel (в том числе анализ, проверка и визуализация данных);
Умение составлять отчёты и презентации;
Внимательность к деталям, аккуратность в работе с данными;
Усидчивость и готовность работать с большим объёмом информации;
Коммуникабельность, клиентоориентированность и умение находить общий язык с разными людьми;
Умение работать в режиме многозадачности и самостоятельно управлять своими задачами;

Мы предлагаем:

Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
Спорт: йога, танцы, функциональные тренировки онлайн. Скидки на клубные карты различных фитнес-сетей;
Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
Социальная ответственность: материальная помощь, подарочные сертификат при рождении ребенка;
Здоровье: ДМС, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж;
Оформление по ТК РФ;
График работы: 5/2;
Удаленный формат работы (технику предоставляем).

Связаться с автором объявления № 38294629 с предложением работы, размещённого на этой странице: