Специалист службы поддержки
Вакансия № 38166092 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ГКУ Инфогород" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ГКУ Инфогород.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ГКУ Инфогород" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ГКУ Инфогород" - http://ig.mos.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ГКУ Инфогород" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38166092 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 1,56 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.
Продукт "Госуслуги Москвы" занимается реализацией проектов по переводу услуг и сервисов в электронный вид, а также обеспечением функционирования и развития комплекса общегородских информационных систем, с использованием которых обеспечивается предоставление государственных услуг в электронной форме и в многофункциональных центрах, поддержка инфраструктуры электронного правительства Москвы.
Что нужно делать:
- обрабатывать обращений пользователей Московского портала государственных услуг (функций) при получении государственных услуг;
- подготавливать ответов на сложные и нетиповые обращения пользователей;
- предоставлять официальных ответов на обращения Граждан;
- формировать знаний и инструкций для предоставления ответов на типовые обращения Граждан и внесения их в Базу Знаний;
- выявлять ошибок в процессе предоставления государственных услуг через портал, инициация и контроли их устранения;
- взаимодействовать с другими службами, участвующими в предоставлении услуг в электронном виде;
- информировать руководство о состоянии и ходе выполнения работ, возложенных на группу, представление предложений по вопросам текущего и перспективного планирования, повышения эффективности деятельности группы.???
Какие знания и навыки нам важны:
- грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция;
- умение выявить и разобраться в причинах возникновения ошибок при работе в системе;
- знание нормативно – правовых актов, обеспечивающих предоставление государственных и муниципальных услуг (функций) в городе Москве и Российской Федерации;
- знание ПК – выше среднего уровня (Excel, Word, Outlook, Internet и др);
- активная работа с интернетом (понимание различий в операционных системах, браузерах).
Будет плюсом:
- опыт работы в службе поддержки;
- умение работать в системе АС ГУФ, HPSM;
- опыт работы в государственной сфере;
- опыт работы в IT.
Что предлагаем:
- официальное оформление по ТК;
-
удаленный формат работы 5/2 с 09:00 до 18:00;
-
интересные задачи и ресурсы для их реализации;
-
преимущества аккредитованной IT-компании;
-
материальную помощь в случае важных событий в жизни;
-
корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке;
-
корпоративные тренировки и спортивные активности: бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие;
-
комьюнити по интересам;
-
скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.
Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38166092 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...