Менеджер по отзывам и обратной связи
Вакансия № 38160144 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "LowoLowo" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании LowoLowo.
Репутация компании "LowoLowo" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38160144 добавлена в базу данных: Четверг, 28 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,82 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
О компании:
INFASHION GROUP – производитель женской одежды, лидер своей ниши на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Мы – среднее предприятие с гибкой структурой, где каждый сотрудник напрямую взаимодействует с собственником.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Мониторинг и анализ отзывов покупателей на Wildberries, включая текстовые, фото- и видеоотзывы.
- Оперативные и профессиональные ответы на отзывы клиентов, поддержание положительного имиджа бренда.
- Обработка обращений через чат поддержки Wildberries, предоставление своевременной и точной информации.
- Сбор и анализ обратной связи, выявление ключевых тенденций и предложений от клиентов.
- Взаимодействие с внутренними отделами (производство, маркетинг) для улучшения качества продукции и сервиса на основе полученной обратной связи.
- Разработка и внедрение стратегий по повышению лояльности клиентов и улучшению их опыта взаимодействия с брендом.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы в сфере клиентской поддержки или управления отзывами на маркетплейсах (Wildberries, Ozon и др.) будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки, грамотная письменная речь.
- Способность работать с негативной обратной связью, умение находить решения в конфликтных ситуациях.
- Внимательность к деталям, аналитический склад ума.
- Знание платформы Wildberries, понимание специфики работы с отзывами и обратной связью на данной платформе.
- Уверенный пользователь ПК, опыт работы с офисными программами и CRM-системами.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Удалённая работа с гибким графиком, ориентированным на оперативное реагирование на отзывы и обращения.
- Конкурентоспособная заработная плата, обсуждаемая по результатам собеседования.
- Возможности для профессионального роста и развития в динамично развивающемся бренде.
- Дружная и поддерживающая команда, ориентированная на достижение общих целей.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38160144 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...