Специалист технической поддержки
Вакансия № 38063877 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Lamoda Tech" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Lamoda Tech.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Lamoda Tech" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Lamoda Tech" - https://job.lamoda.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Lamoda Tech" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38063877 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,48 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Крылатская улица, 15.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: • Прием, регистрация и классификация обращений от пользователей (почта, телефон, портал технической поддержки);• Взаимодействие с системами мониторинга и реакция на критичные события в соответствии с регламентом по работе с инцидентами; • Обработка обращений пользователей. Информирование пользователей по статусу обращения по запросу; • Консультация пользователей по вопросам функционирования информационных систем компании; • Первичная диагностика запросов от пользователей и передача на L2-L3 для решения вопросов; • Предоставление технически правильных решений с соответствующим уровнем сервиса;
• Вызов подрядчика для замены/заправки расходных материалов для оргтехники (принтер/ источник бесперебойного питания);
• Устранение проблем, связанных с работой сетевого оборудования, при необходимости взаимодействие с провайдерами. Мы ожидаем от вас: • Умение поиска информации для решения проблем пользователей; • Опыт работы с командной строкой (использование таких команд как ipconfig, ping, traccert, nslookup); • Опыт поддержки информационных систем; • Знание Windows 10/11 на уровне уверенного пользователя; • Опыт работы и базовое понимание Active Directory; • Опыт работы с системами удаленного управления ПК/Мобильными устройствами (RDP, GetScreen, SOTI и т.п.) Будет плюсом:
• Знание английского языка на уровне Pre-Intermediate (А2);
• Опыт работы в поддержке e-commerce;
• Опыт работы в Jira, Confluence; • Опыт общения в работе с клиентами
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38063877 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...