Специалист по технической поддержке L2
Вакансия № 38063822 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО НОВАЯ СТУДИЯ" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО НОВАЯ СТУДИЯ.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО НОВАЯ СТУДИЯ" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО НОВАЯ СТУДИЯ" - http://www.nemo.travel/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО НОВАЯ СТУДИЯ" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 38063822 добавлена в базу данных: Среда, 3 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,73 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 70000 до 100000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист по технической поддержке L2".
Немного о нас:
Nemo.Travel — это аккредитованная продуктовая IT-компания, созданная в 2008 году. Мы разрабатываем передовые технологические продукты для авиакомпаний, туроператоров и тревел-компаний. Наши веб-сайты и системы бронирования помогают миллионам людей полететь на отдых, встретиться с родными или организовать деловую поездку.
Наши клиенты — порядка 35 авиакомпаний, как российских, так и зарубежных, и крупнейшие турагенты и туроператоры.
Какие дальнейшие шаги?
1. HR интервью примерно на 20-30 минут по видеосвязи;
2. Техническое интервью c будущими лидом и коллегами;
3. Оффер!
Чем предстоит заниматься:
- Работа в Helpdesk-системе: обработка входящих обращений клиентов в трекере, разбор проблем и анализ проблем, разбор логов и первичная диагностика;
- Аналитика проблем: поиск их первопричины ;
- Постановка задач тестировщикам и разработчикам;
- Курирование обращений до момента их решения;
- Консультирование клиентов (авиакомпании и туроператоры) по работе с сервисами нашей компании внутри трекера;
- Участие в подключении нового функционала по заявкам клиентов.
Что для нас важно:
- Знание основы веб-технологий и понимание, как работают веб-сервисы;
- Опыт работы в поддержке клиентов на 2-ой / 3-ей линии по технически сложным продуктам;
- Владение DevTools в браузерах;
- Базовое понимание принципов работы баз данных (таблицы, поля, запросы);
- Базовые знания SoapUI, Postman, GIT;
- Хорошие коммуникативные навыки и умение грамотно писать на русском и английском.
Будет плюсом:
- Опыт работы с системами бронирования авиабилетов и глобальными дистрибутивными системами (Amadeus, Sabre, Travelport, Сирена) или работали в тревел сфере;
- Опыт работы с трекерами (Jira / Youtrack / Redmine и т.п.);
- Образование или подготовку по IT-специальности;
- Владение английским на уровне выше среднего (B2+);
- Опыт ручного тестирования веб-приложений.
Мы предлагаем:
-
Формат работы на твой выбор: удаленка/гибрид/работа из офиса в Москве или Саратове;
- Гибкий подход к рабочему графику;
-
Официальное трудоустройство, белая ЗП, работа в аккредитованной IT-компании;
-
Предоставляем технику для работы, если нужно;
-
Авиабилеты с хорошей скидкой от партнера;
-
ДМС со стоматологией по окончанию испытательного срока;
-
Работа с передовыми технологиями и интересными проектами, профессиональный рост и развитие.
Если вакансия тебе подходит, то просто откликайся!
До встречи :)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 38063822 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...