Специалист клиентской поддержки

Вакансия № 37966650 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "СберСпасибо" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании СберСпасибо.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Репутация компании "СберСпасибо" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 или свободный (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 37966650 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 37966650 прочитана - 5 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Мы приглашаем опытного специалиста поддержки, готового стать частью нашей команды поддержки и внести значительный вклад в развитие продукта. Нам нужен человек, который увлечён своей работой, отличается внимательностью к деталям и стремится обеспечить высокий уровень клиентского сервиса.

В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:

• Разработка и подготовка чек-листов для запуска изменений в продукте;
• Анализ корректности отражения информации в базе знания сотрудников, предложения для корректировок;
• Работа со скриптами обслуживания пользователей, адаптируя их под различные сценарии взаимодействия;
• Мониторинг показателей по обращениям и предложение мер по снижению обращений;
• Постоянное взаимодействие с командой продукта поддержки и другими отделами для совершенствования пользовательского опыта;
• Работа с клиентскими кейсами 3-й линии поддержки;
• Разбор инцидентов по продукту.

Требования к работнику следующие:

• Опыт работы в клиентской поддержке или сопоставимой роли
• Внимание к деталям и способность работать с большим объемом информации
• Знание инструментов для анализа и управления клиентским сервисом
• Отличные коммуникативные навыки и способность эффективно сотрудничать как внутри команды, так и между подразделениями
• Способность к аналитическому мышлению и решению проблем.

Условия труда в компании на вакантном месте такие:

• Стильный офис около м. Кутузовская.
• Работа в аккредитованной IT компании.
• Льготная ипотека для сотрудников.
• Корпоративный спорт.
• Расширенный ДМС с первого дня работы (страхование жизни и здоровья, страховка выезжающего за границу, льготное страхование близких и т.д.).
• Обучение в Корпоративном университете Сбера.
• Скидки, бонусы и специальные предложения от экосистемы Сбера и партнёров.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 37966650 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...