Сервис-менеджер
Вакансия № 37916826 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Биочардж" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Биочардж.
Репутация компании "ООО Биочардж" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: более 6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37916826 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,93 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Ищем Сервис-менеджера в направление финтех (аутстафф).
Основные задачи:
-
Организация и автоматизация end-to-end процесса обработки обращений — от первичного контакта до полного решения проблемы;
-
Создание системы учёта и обработки обращений с обязательной фиксацией и привязкой к сервису;
-
Анализ причин обращений и разработка планов по их минимизации (снижение количества и времени обработки);
-
Выстраивание эффективной внутренней коммуникации.
- Опыт работы в области управления ИТ-сервисами от 5-ти лет;
- Знание методологии ITSM;
- Умение работать с инструментами управления инцидентами и запрашиваемыми сервисами;
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде;
- Способность эффективно работать в среде с недостаточной документацией и процессами, находить решения в условиях неопределенности;
- Опыт работы с ограничениями: банковские регламенты, внутренние политики, согласования с несколькими департаментами;
- Гибкость и стрессоустойчивость при работе в условиях бюрократии и множества задач;
- Способность быстро адаптироваться к изменениям, умение работать с «горящими задачами».
Что мы предлагаем:
- Работа в аккредитованной IT-компании;
- Полностью удаленный формат работы ;
- Оформление по ТК РФ;
- ДМС после 3-х месяцев работы;
- Возможности профессионального обучения и развития.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37916826 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...