Руководитель отдела клиентского сервиса
Вакансия № 37861866 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Alpine floor" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Alpine floor.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Alpine floor" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Alpine floor" - https://alpinefloor.su/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "Alpine floor" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37861866 добавлена в базу данных: Вторник, 26 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 6,12 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Летниковская улица, 2с1.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 200000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель отдела клиентского сервиса".
ГК Alpine Floor – российская торгово-производственная группа компаний, процветающая на рынке с 2014 года. ГК Alpine Floor входит в топ-3 лучших производителей напольных покрытий, а наш одноименный бренд «Alpine floor» самый известный и популярный в России.
Ключевые факты об Alpine Floor: собственное производство в России и сеть региональных складов, современные омниканальные системы продаж и более 10 брендов напольных покрытий, керамогранитной продукции, стеновых панелей и сопутствующей продукции.
Наши цели:
- Стать для ключевых игроков рынка качественным аналогом импортной продукции в совокупности с высокими стандартами качества и гибким подходом;
- Добиться узнаваемости и доверия конечного потребителя благодаря отличному соотношению цены и качества продукции.
Мы продолжаем расти и именно по этому мы ищем к себе в команду настоящего эксперта и фаната своего дела, который поможет реализовать наши амбициозные планы.
Поэтому приглашаем стать частью нашей команды Руководителя отдела клиентского сервиса.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Перенастройка работы отдела, определение комфортного уровня нагрузки на менеджеров, оптимизация бизнес-процессов;
- Создание регламентов и скриптов для эффективного обслуживания партнеров и отработки их запросов;
- Организация кросс-функционального взаимодействия со смежными отделами (продажи, маркетинг, склады, доставка, бухгалтерия);
- Выстраивание динамичной системы информационного обмена;
- Формирование команды, организация, обучение, контроль и мотивация сотрудников (в подчинении 10 чел. в Москве и порядка 15 чел. в регионах);
- Налаживание системы отчетности и аналитики по работе с партнерами, разработка KPI отдела;
- Главная задача – повысить уровень клиентского сервиса.
Ожидания от кандидата:
- Опыт управления клиентским сервисом в В2В сегменте – от 3х лет;
- Опыт сопровождения партнеров от приема заказа до контроля сроков доставки и получения закрывающих документов – от 5 лет;
- Опыт работы с CRM, 1С. Опыт участия в проектах автоматизации клиентского сервиса – преимущество;
- Профессиональное понимание «клиентоориентированности»;
- Умение проявлять позитивное лидерство и способность находить компромиссы в сложных ситуациях.
Что готовы предложить:
- Работа в стабильной, динамично развивающейся компании – лидере отрасли;
- Комфортный офис в бизнес-центре класса А, в шаговой доступности от м. Павелецкая;
- Соблюдение ТК РФ, «белая» зарплата 2 раза в месяц;
- График работы: понедельник-пятница с 09:00 до 18:00;
- Корпоративное обучение, оплата внешнего обучения;
- Подарки детям к Новому году, материальная помощь в сложных ситуациях;
- Корпоративная мобильная связь;
- Достойный уровень зарплаты – обсуждается с финальным кандидатом.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37861866 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...