Старший специалист технического сопровождения
Вакансия № 37851510 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "МСП Банк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании МСП Банк.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "МСП Банк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "МСП Банк" - http://mspbank.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "МСП Банк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37851510 добавлена в базу данных: Понедельник, 15 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,73 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Садовническая улица, 79.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
??????Система АИС НГС является единственным и уникальным решением, на финансовом рынке, созданная для развития субъектов малого и среднего предпринимательства в Российской Федерации, и оказанию стимулирования предоставлению финансирования от участников рынка.
К системе подключены более 2 миллионов субъектов МСП, 82 региональных гарантийных организации обеспечивающих выдачу поручительств и гарантий, более 80 аккредитованных банков (ТОП 100), в рамках государственной программы субсидирования подключено Министерство экономического развития РФ.
К системе подключены внешние сервисы (СПАРК, Право.ру, ФНС, ФССП, Гос. закупки, единая система идентификации и аутентификации (ЕСИ) и далее).
Что предстоит делать:
- Выполнение обратного звонка по запросу для оказания консультации;
- Консультирование по вопросам использования АИС НГС/МСП Контент;
- Консультирование по установке плагинов УКЭП, включая консультирование по возможным причинам возникновения сообщений об ошибках при использовании УКЭП совместно с АИС НГС/МСП Контент, в том числе используя Подключение к рабочему месту пользователя АИС НГС/МСП Контент;
- Обработка и анализ обращений в системе учета обращений;
- Подготовка технических описаний инцидентов и их причин для передачи обращения на 2ую или 3-ю линии поддержки;
- Эскалация обращений в случаях отсутствия решения или отнесения вопроса к зоне ее ответственности;
- Создание учетных записей пользователей, назначение прав в системе АИС НГС/МСП Контент;
- Корректировка выявленных ошибок в нормативно-справочной информации, пользовательских и системных данных, в том числе необходимых для решения инцидента;
- Выполнение недоступных пользователю действий по изменению данных;
- Ведение Базы знаний поддержки АИС НГС/МСП Контент, актуализация пользовательских инструкций АИС НГС в Базе знаний
Наш идеальный кандидат имеет:
- среднее специальное или высшее образование (желательно техническое);
- обязательный опыт в службе технической поддержки ИТ-систем (1-я линия поддержки) от 1 года;
- опыт работы с CRM-системами и ВРМ-системами (прикладное администрирование, настройки бизнес-процессов, рабочих мест и отчетности) ВРM - Online, как преимущество;
- Опыт работы в банках, понимание процессов кредитования (будет твоим преимуществом).
Мы предлагаем:
- возможность стать частью сильной команды, реализовать свой потенциал;
- оформление по ТК РФ;
- комфортный офис на ст. м. Павелецкая (работа в офисе/гибридный формат работы);
- "белая" заработная плата;
- социальный пакет (ДМС после испытательного срока, страхование жизни, страхование для выезжающих за рубеж, дополнительные 3 к отпуску на решение социально-бытовых вопросов).
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37851510 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...