Менеджер поддержки клиентов
Вакансия № 37714392 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "LiveDune" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании LiveDune.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "LiveDune" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "LiveDune" - https://livedune.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "LiveDune" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 9).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37714392 добавлена в базу данных: Вторник, 9 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,56 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 50000 до 70000 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер поддержки клиентов".
LiveDune — это платформа для управления и аналитики социальных сетей. В данный момент, в связи с активным расширением, в команду клиентского сервиса требуется Менеджер поддержки клиентов! Ты будешь играть ключевую роль в создании высококлассного клиентского опыта.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
? Обрабатывать клиентские обращения в чатах, мессенджерах, на почте и в социальных сетях;
? Взаимодействовать с другими командами для оперативного решения запросов;
? Принимать и обрабатывать жалобы, претензии клиентов;
? Фиксировать обращения и использовать теги для структурирования данных;
? Помогать клиентам с оформлением и проверкой документов.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы оператором поддержки клиентов от 1 года;
- Навыки работы с сервисами поддержки (Intercom, UseDesk, Битрикс и др.);
- Опыт выполнения метрик SLA, CSAT;
- Навык деловой переписки и общения по телефону;
- Способность самостоятельно находить решения по запросам клиентов;
- Стремление к обучению и глубокому пониманию продукта;
- Владение стандартами и соблюдение Tone of Voice компании;
- Уверенные навыки работы с ПК и IT-подкованность;
- Опыт сопровождения клиентов B2B по договорам, счетам, актам и т.д.;
- Грамотность в письменной речи;
- Высокая скорость работы и внимательность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Полностью удаленная работа, график работы 2/2 с 9:00 до 19:00 (в будни) и с 10 до 18 (сб,вс) по МСК;
- Поддержка руководителя отдела и HR-команды;
-
Качественный онбординг, обучение продукту и погружение в рабочие процессы;
-
ДМС и внутренняя бонусная программа: c ее помощью можно компенсировать расходы на спорт, здоровье, рабочее место;
- Работа в команде профессионалов, отсутствие бюрократии;
- Крутые корпоративы, классный корпоративный мерч.
Мы ищем проактивного, эмпатичного и коммуникабельного специалиста, который готов развиваться вместе с нами. Если это про тебя, присылай свое резюме!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37714392 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...