Product Manager в команду клиентского опыта
Вакансия № 37678312 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Лента, федеральная розничная сеть, Работа в IT" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Лента, федеральная розничная сеть, Работа в IT.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Лента, федеральная розничная сеть, Работа в IT" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Лента, федеральная розничная сеть, Работа в IT" - http://lenta.com
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Розничная торговля; .
Репутация компании "Лента, федеральная розничная сеть, Работа в IT" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37678312 добавлена в базу данных: Понедельник, 1 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 12,35 из 100 баллов |
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Наша команда является частью ведущего продуктового ритейлера “Лента”. Мы развиваем сервис доставки продуктов из магазинов Лента.
Команда Клиентского опыта фокусируется на улучшении взаимодействия пользователей с нашим продуктом, обеспечивая высокий уровень удовлетворенности и лояльности клиентов.
Основные цели и метрики команды:
- Улучшать опыт пользователя при работе с приложениями и сайтом (Метрики: CSI, CSAT, NPS, RateApp, доля детракторов)
- Растить количество качественной обратной связи, которую мы можем использовать для дальнейшего улучшения опыта в сервисе (Метрика: конверсия в оценку/сбор ОС, доля качественных анкет с доп. информацией (фото, комментарии и т.д.))
- Сохранять заказы за счет уменьшения отмен заказов (Метрика: отмены заказов)
- Работать с возвращаемостью пользователей
Что нужно делать?
- Создавать продуктовый роадмап по своему направлению
- Приоритезировать бэклог инициатив
- Генерировать и проверять продуктовые гипотезы, искать инсайты в аналитике, в пользовательских исследованиях, через анализ конкурентов
- Работать напрямую с командой разработки, чтобы помогать воплощать в реальность наши требования и задачи
- Взаимодействовать со смежными командами и стейкхолдерами. Управлять ожиданиями стейкхолдера
- Проводить квартальные планирования, демо
- Участвовать в формировании продуктовой стратегии компании
Что мы ждем от кандидата?
- Опыт работы в продуктовой разработке
- Навыки взаимодействия со стейкхолдерами и управления их ожиданиями
- Опыт управления бэклогом и приоритизации задач
- Опыт работы с продуктовой аналитикой, умение принимать решения на основе данных
- Умение добиваться результата
- Понимание технологических тенденций в ритейле
- Опыт работы в ритейле/e-commerce будет плюсом
Что мы предлагаем:
- Оформление в IT-компании, аккредитованной в Министерстве цифрового развития
- Формат работы: удаленка из любой точки мира, при желании – гибрид/офис
- ДМС класс Люкс со стоматологией
- ЗП: оклад + ежеквартальные бонусы по результатам работы
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37678312 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...