Специалист по управлению репутацией / Специалист по работе с отзывами
Вакансия № 37615554 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ВФМ Технолоджи" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ВФМ Технолоджи.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "ООО ВФМ Технолоджи" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37615554 добавлена в базу данных: Пятница, 29 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,56 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Космодамианская набережная, 52с4.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 60000 до 90000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист по управлению репутацией / Специалист по работе с отзывами".
В связи с расширением и развитием компании, приглашаем в свою команду Специалиста по управлению репутацией / Специалиста по работе с отзывами, который примет активное участие в поддержке уже действующего продукта.
О нас: ООО ВФМ Технолоджи – аккредитованная IT компания, занимающаяся разработкой и поддержкой ПО. Участник проекта «Сколково». Правообладатели проекта «Jam Работа» - удобного и перспективного мобильного приложения для поиска подработки рядом с домом с ежедневными выплатами. Мы развиваем востребованный сервис, который ЕЖЕДНЕВНО дает подработку более 100 000 человек по всей России.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Мониторинг новых отзывов, упоминаний компании и вопросов в магазине приложений (Google Play, App Store и тд) и на внешних сайтах (соцсети, отзовики, сайте компании и других площадках);
- Своевременная обработка обратной связи: ответы на отзывы, разрешение спорных ситуаций и снижение негатива;
- Анализ полученной обратной связи и запросов пользователей для предотвращения повторяющихся проблем;
- Составление отчетов о динамике отзывов и репутации бренда;
- Взаимодействие с другими отделами (разработка, маркетинг) для оперативного решения вопросов, связанных с работой маркетплейсов;
- Внесение предложений по улучшению качества сервиса.
Требования к работнику следующие:
- Опыт работы с клиентами – служба поддержки, PR, SMM, работа с репутацией или аналогичные направления.
- Развитые коммуникативные навыки – способность слушать, находить общий язык иэффективно разбирать сложные ситуации.
- Навыки работы с негативом – стрессоустойчивость, умение оставаться объективным в конфликтных ситуациях.
- Грамотная письменная и устная речь – четкие, вежливые и профессиональные ответы на отзывы.
- Опыт работы с отзывами и репутацией – понимание механизмов управления репутацией компании.
- Аналитический склад ума – умение выявлять закономерности в отзывах и предлагать решения по улучшению клиентского опыта.
- Если есть опыт работы в службе заботы, в отделе контроля качества обслуживания - будет плюсом!
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- Заработная плата 60 000 - 90 000 рублей ( оклад)
- Возможность профессионального роста
- Работа в динамичной команде – тесное взаимодействие с маркетингом, клиентским сервисом.
- Гибкий формат работы – гибрид или удаленно
- Корпоративные мероприятия и дружная команда
- Интересные задачи и проекты, которые вдохновляют
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37615554 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...