Ведущий специалист первой линии поддержки / Аналитик ITSM
Вакансия № 37599333 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО ЭвоКом" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО ЭвоКом.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО ЭвоКом" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО ЭвоКом" - https://www.essity.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Лесная промышленность, деревообработка; Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "ООО ЭвоКом" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37599333 добавлена в базу данных: Среда, 24 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 8,7 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Кржижановского, 14к3.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
ЭвоКом предоставляет сотрудникам возможность полностью раскрыть свой потенциал в условиях культуры победителей, где в основе мотивации лежат целеустремленность и желание достичь поставленных целей. Наделяя полномочиями и предлагая карьерные возможности, а также предоставляя конструктивную обратную связь, компания стремится вдохновлять и вовлекать сотрудников в процесс. Мы считаем мотивацию, вклад в реализацию общих приоритетов ЭвоКом и командную работу незаменимыми слагающими успеха.
Сегодня компания ЭвоКом рассматривает кандидатов на позицию Ведущий специалист / Аналитик ITSM
Основные обязанности:
- Работа в системе ServiceDesk Naumen ITSM 365, администрирование и обеспечение ее развития
- Оптимизация сервисных процессов и (управление запросами, проблемами, инцидентами и изменениями), оптимизация и администрирование сервисного каталога, базы знаний, CMDB
- Анализ работы ServiceDesk и входящих в неё команд, подготовка отчетов и дашбордов на основе проведенной аналитики
- Проведение регулярных обучений для сотрудников компании по использованию стандартного корпоративного ПО и его функционалу
- Оптимизация работы первой линии поддержки пользователей, в том числе решение типовых проблем с ИТ системами, удаленная поддержка пользователей, консультирование пользователей по работе с ИТ системами, составление инструкций для пользователей
- Участие в планировании бюджета отдела в рамках зоны ответственности
Основные требования:
- Высшее образование
- Опыт работы в системах ServiceDesk
- Знание основ ITIL и ITSM
- Умение работать с большим объемом данных в режиме многозадачности
- Владение ПК, MS Office, MS Windows на уровне продвинутого пользователя
- Знание принципов работы MS Active Directory, облачных технологий, клиент-серверной архитектуры
- Уровень владения английским языком от Elementary
Успешному кандидату мы рады предложить:
- Комфортный офис рядом с м. Профсоюзная
- Гибридный режим работы (4/1)
- Возможности профессионального и карьерного роста, обучение и развитие
- Конкурентоспособная заработная плата
- Участие в бонусной схеме в соответствии с корпоративной политикой
- Добровольное медицинское страхование, страхование жизни, страхование путешественников
- Компенсация питания
- Компенсация фитнеса
- Выдача продукции компании
-
Обеспечение орг техникой (корпоративный ноутбук + периферия, мобильный телефон с SIM)
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37599333 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...