Продуктовый аналитик в команду LLM-агента клиентского обслуживания

Вакансия № 37591270 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Т-Банк. ИТ. Аналитика" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Т-Банк. ИТ. Аналитика.

Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Т-Банк. ИТ. Аналитика" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Т-Банк. ИТ. Аналитика" - http://www.tinkoff.ru/

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .

Репутация компании "Т-Банк. ИТ. Аналитика" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 37591270 добавлена в базу данных: Понедельник, 8 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.

Вакансия № 37591270 прочитана - 6 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, улица Грузинский Вал, 7.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Мы создаем LLM-агента, который меняет обслуживание клиентов Т?Банка. Он работает вместе с сотрудниками поддержки над решением запросов клиентов. Ближайшие аналоги — Anthropic Computer Use и OpenAI Operator.

Обслуживание для Т?Банка — конкурентное преимущество и крупная статья затрат. Оптимизация этого процесса — большая и важная задача. Мы пробуем новый подход на переднем крае технологий.

Эффект от продукта смогут почувствовать миллионы клиентов, а мы поменяем то, как работает обслуживание в компании и, возможно, индустрии в целом. Для этого у нас есть конкретная бизнес-задача и бесконечные уникальные данные.

Чем предстоит заниматься

• Рассчитывать продуктовые метрики и организовывать регулярную отчетность

• Проводить дизайн и анализировать эксперименты для проверки гипотез

• Разрабатывать и сопровождать ETL-пайплайны

• Интегрировать фронтовую аналитику с хранилищем данных и контролировать качество передачи данных

• Анализировать качество работы моделей и разрабатывать метрики для их оценки

• Организовывать и проводить процессы краудсорс-разметки данных: составлять инструкции, примеры, тестовые задания и контрольные вопросы

• Генерировать гипотезы для улучшения работы моделей и продукта в целом

• 1+ лет опыта в качестве people manager'a
• 3+ лет опыта в качестве аналитика
• Умения строить, воспитывать, настраивать процессы и управлять командой аналитиков
• Опыт в проведении экспериментов, A/B тестов и статистического анализа для проверки продуктовых гипотез
• Опыт в построении информативных визуализаций данных в системах визуализации (Tableau, Grafana)
• Продвинутое знание принципов работы реляционных баз данных и владение SQL-like языками
• Проведение пред/постанализа крупных проектов для дальнейшей их приоритизации и оценки эффекта влияния на метрики
• Проявление проактивного подхода в решении задач, а именно: способность самостоятельно разобраться в любой ситуации, задать себе правильные вопросы, собрать необходимую информацию и сделать выводы, которые приведут к принятию наилучшего решения

Будет плюсом:

• Опыт сбора команды с нуля
• Знание методов машинного обучения и умение применять их в правильном месте и в правильное время
• Участие в составлении стратегии, определении ключевых метрик, приоритизации проектов, экономическом моделировании вашего продукта/проекта/направления
• Выстраивание процессов в аналитике, затрагивающих смежные команды — написание обучающих мануалов/внедрение единого styleguide/организация мероприятий для обмена опытом и т. д.
• Опыт реализации цельного проекта от идеи до непосредственного улучшения метрик

• Работу в офисе или удаленно — по договоренности
• Платформу обучения и развития «Т?Банк Апгрейд». Курсы, тренинги, вебинары и базы знаний. Поддержку менторов и наставников, помощь в поиске точек роста и карьерном развитии
• Заботу о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией и страховку от несчастных случаев. Предложим льготное страхование вашим близким
• Возможность работы в аккредитованной ИТ-компании
• Линейку льготных тарифов на продукты Т?Банка
• Частичную компенсацию затрат на спорт
• Well-being-программу, которая помогает улучшить психологическое и физическое здоровье, а также разобраться с юридическими и финансовыми вопросами
• Три дополнительных дня отпуска в год
• Достойную зарплату — обсудим ее на собеседовании

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 37591270 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...