Менеджер отдела персонального сопровождения
Вакансия № 37589362 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "STONE" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании STONE.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "STONE" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "STONE" - http://stonehedge.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Строительство, недвижимость, эксплуатация, проектирование; .
Репутация компании "STONE" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37589362 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,68 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Нижняя Красносельская улица, 35с9.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 172500 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер отдела персонального сопровождения".
Компания STONE ищет в команду Менеджера по персональному сопровождению клиентов.
Что мы предлагаем:
- Оформление по ТК РФ, оплачиваемый больничный, отпуск 28 календарных дней;
- Заработная плата, состоящая из оклада и премии;
- Режим работы: в офисе компании;
- График работы: 5/2 пн-чт с 9:45 до 19.00, пт с 9:45-18:00 (выходные суббота и воскресенье);
- Программа STONE REWARDS - компенсация затрат на фитнес/здоровье/хобби и другие активности на выбор;
- Масштабные задачи и возможность карьерного роста - 60% руководителей выросли внутри компании;
- Корпоративная электронная библиотека STONE и обучение за счёт компании;
- Доставка ужина за счет компании из Яндекс.Еды, если возникла необходимость задержаться на работе;
- Активная корпоративная жизнь – мероприятия для сотрудников и их детей, подарки к знаменательным датам и событиям, футбольный клуб, занятия по йоге и пилатесу, масштабные корпоративные мероприятия, благотворительные проекты.
В зону ответственности будет входить:
-
Персональное постпродажное сопровождение, личное сопровождение сделок статусных покупателей КН и ЖН до завершения всех договорных и финансовых обязательств, с последующим поддержанием контакта, оказание всесторонней помощи по всем входящим обращениям, решаемых внутри компании, консультирование и прочие коммуникации, с целью поддержания дружеских и партнерских отношений;
-
Персональное знакомство, ведение переговоров с клиентами, всевозможный формат встреч, включая внешние встречи, ведение деловой переписки: консультирование, содействие в предоставлении информации/документов, работа со всевозможными обращениями, претензиями и пр.;
-
Обеспечение своевременных поступлений денежных средств по сделкам, работа по предупреждению образования дебиторской задолженности: напоминание клиентам о предстоящих платежах, формирование и предоставление графиков платежей, пояснения графиков, расчетов при досрочном погашении сделки, регулярная работа по истребованию суммы долга;
-
Ведение претензионной деятельности, урегулирование проблемных кейсов в случае их возникновения-поиск альтернативных решений, с целью достижения компромиссного решения с клиентами на взаимовыгодных условиях;
-
Составление договоров, соглашений, актов, иных сопутствующих документов по утвержденным шаблонам (при необходимости) и организация подписаний с покупателями различных документов;
-
Сопровождение клиентов на этапе допуска к ремонту, передачи помещений: проведение взаиморасчетов по итогам уточнения итоговой площади помещений, подписание соответствующих актов, передача ключей, контроль своевременного устранения выявленных замечаний в помещении, при взаимодействии с УК, контроль соблюдения гарантийных обязательств перед клиентами;
-
Обеспечение своевременного предоставления покупателями пакета документов для регистрационных действий, передача зарегистрированных документов собственникам после регистрации перехода права собственности;
-
Предоставление клиентам ключевой информации о выходе в продажу новых объектов, предоставление информации по имеющимся продуктам компании (общая информация) с возможной последующей передачей его в работу отдела продаж; предоставление информации об актуальной стадии готовности того или иного объекта; предоставление информации о наличии и оказании сервиса услуг с возможной передачей клиента профильным специалистам;
-
Организация передачи и подписания бух. закрывающих документов; консультация по возможности обмена бух. документами посредством ЭДО;
-
Ежедневная работа в CRM - детализированная фиксация истории взаимодействия с клиентом: всех «касаний», контактов к нему относящихся, личных интересов, предпочтений и пр.;
-
Ежедневная работа в 1С – контроль согласования заявок на оформление документов, в том числе их заведение в базу, ввод и актуализация необходимых данных; выгрузка необходимых данных для подготовки различных отчетов;
-
Прием и четкое фиксирование обращений клиентов с предоставлением оперативной обратной связи по запросам и статусам рассмотрения;
Что для нас важно:
- Высшее образование;
- Опыт работы у крупных застройщиков, в сфере сопровождения статусных клиентов, крупных инвесторов, преимущественно БЦ класса «А» от 3 лет;
- Опыт ведения переговоров с VIP-клиентами на этапе сопровождения сделок, умение тактично работать с возражениями и претензиями;
- Грамотная и поставленная устная речь, развитые коммуникативные навыки , исполнительность, лояльность и активная жизненная позиция;
- Digital-ориентация, знание CRM, MS Office, 1С .
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37589362 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...