Специалист по контролю операторов
Вакансия № 37540084 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ЧОО «БЛАГОЯР»" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ЧОО «БЛАГОЯР».
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ЧОО «БЛАГОЯР»" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ЧОО «БЛАГОЯР»" - https://masterstaffgroup.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ЧОО «БЛАГОЯР»" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37540084 добавлена в базу данных: Воскресенье, 31 августа 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,33 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: 70000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист по контролю операторов".
Требуются специалист по контролю операторов в системе «Скорозвон»
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Среднее специальное или высшее образование (желательно в сфере управления персоналом, психологии, менеджмента или связи)
- Опыт работы в колл-центрах, на телефонии или в контроле качества от 1 года
- Знание систем автоматического обзвона (например, "Скорозвон", "Астрател", "Манго" и аналоги)
- Знание техник продаж и умение продавать
- Умение анализировать разговоры операторов, выявлять ошибки и давать обратную связь
- Понимание скриптов продаж/обслуживания и умение контролировать их соблюдение
- Внимательность к деталям, способность замечать нюансы в коммуникации
- Навыки работы с отчётами (Excel, Google Sheets, CRM-системы)
- Базовое знание KPI колл-центра (конверсия, время разговора, соблюдение скриптов и т. д.)
- Прослушивание и оценка звонков операторов.
-
Составление отчётов по качеству работы.
-
Проведение разборов ошибок с операторами.
-
Взаимодействие с руководителем отдела для улучшения показателей.
-
Контроль соблюдения регламентов и скриптов.
??????????????
Требования к работнику следующие:
- Умение работать в режиме многозадачности
- Стрессоустойчивость (работа с большим объемом звонков)
- Тактичность и дипломатичность (умение корректно указывать на ошибки)
- Ответственность и самостоятельность
- Аналитический склад ума
- Умение работать в режиме многозадачности
Дополнительные требования:
- Готовность к рутинной работе (прослушивание записей, заполнение чек- листов).
- Опыт наставничества или обучения персонала будет плюсом.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- График работы 5/2
- Трудоустройство по ТК РФ
- Выплаты стабильно 2 раза в месяц
Ждем в нашей команде!
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37540084 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...