Руководитель отдела сопровождения клиентов (БФЛ)
Вакансия № 37527018 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Юрстарт" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Юрстарт.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "ООО Юрстарт" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "ООО Юрстарт" - http://www.urstart.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Услуги для бизнеса; .
Репутация компании "ООО Юрстарт" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37527018 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,92 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 100000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель отдела сопровождения клиентов (БФЛ)".
Функционал:
-
управление командой: организация работы отдела, распределение задач, контроль выполнения KPI и мотивация сотрудников - в подчинении 6 человек;
-
контроль качества обслуживания: обеспечение высокого уровня сервиса, анализ обратной связи от клиентов и внедрение улучшений;
-
оптимизация процессов: постоянный поиск способов улучшения работы отдела, внедрение новых технологий и стандартов;
-
работа с клиентами: личное участие в решении сложных случаев, работа с возражениями и жалобами клиентов;
-
взаимодействие с другими отделами: координация работы с колл-центром, отделами правового анализа, ведения процедур, запуска процедур, маркетинга для обеспечения комплексного подхода к обслуживанию клиентов.
Требования к работнику следующие:
-
опыт работы от 3 лет в юридической сфере, желательно с опытом работы в банкротстве физических лиц;
-
образование высшее юридическое;
-
опыт руководства командой от 5 человек;
-
глубокое понимание законодательства в области банкротства физических лиц, а также изменений в нормативно-правовой базе;
-
опыт организации и контроля процессов сопровождения клиентов, умение выстраивать долгосрочные отношения с клиентами;
-
способность эффективно работать с возражениями клиентов, разъяснять сложные юридические аспекты простым языком;
-
умение анализировать данные по клиентам, прогнозировать риски и предлагать решения для улучшения качества обслуживания;
-
уверенное владение CRM-системами (Битрикс24), знание MS Office (Excel, Word, PowerPoint), опыт работы с юридическими базами данных (например, "КонсультантПлюс", "Гарант");
-
умение оптимизировать рабочие процессы, внедрять новые стандарты обслуживания клиентов.
Условия работы:
- оклад и бонусы за выполнение KPI;
- удаленный формат работы;
- официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
- график работы: понедельник-четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 17:00;
- испытательный срок 3 месяца;
- возможность карьерного роста;
- тренинги, курсы, семинары для сотрудников.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37527018 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...