Руководитель контактного центра
Вакансия № 37521731 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "СберПраво" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании СберПраво.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "СберПраво" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37521731 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4,19 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 170000 руб. за месяц на вакантной должности "Руководитель контактного центра".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Организация и управление работой контактного центра, включая команды операторов и супервайзеров.
- Разработка и внедрение эффективных процедур и стандартов обслуживания клиентов.
- Мониторинг качества обслуживания и анализ показателей работы контактного центра.
- Систематизация и сегментация клиентского потока для оптимизации процессов.
- Управление проектами по внедрению автоматизированных решений и технологий для улучшения работы контактного центра.
- Взаимодействие с другими отделами компании для обеспечения высокого уровня клиентского сервиса.
- Обучение, развитие и мотивация персонала.
Требования к работнику следующие:- Опыт работы на руководящей позиции в контактном центре.
- Знание методов и инструментов управления качеством обслуживания.
- Опыт в разработке и внедрении стратегий по повышению эффективности работы контактного центра.
- Хорошие аналитические навыки, способность к систематизации и структурированию информации.
- Опыт взаимодействия с программными комплексами для автоматизации процессов (например, CRM-системами).
- Отличные коммуникативные навыки, способность работать в команде и вести за собой людей.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:- Конкурентоспособная заработная плата и система премирования.
- Возможность профессионального роста и развития.
- Возможность построить карьеру и реализовать себя.
- Дружный коллектив и комфортные условия труда.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37521731 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...