Руководитель проектов по внедрению инноваций в клиентском сервисе
Вакансия № 37471901 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ПАО МегаФон, Офис" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ПАО МегаФон, Офис.
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "ПАО МегаФон, Офис" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37471901 добавлена в базу данных: Вторник, 16 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,33 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Оружейный переулок, 41.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Какие задачи необходимо решать
- Внедрение ИИ в процессы обучения/развития сотрудников массовых направлений (контактный центр, исходящие продажи)
- Подготовка визуалов / коммуникаций на сотрудников
- Реализация чат-бота в TG для адаптации, обучения сотрудников
- Развитие тренажеров для обучения, поиск лучших практик на рынке с использованием ИИ
- Упрощение контента для базы знаний
- Внедрение ИИ в процессы контроля качества работы сотрудников массовых направлений (контактный центр, исходящие продажи)
- По результатам оценки коммуникация=обратная связь сотрудникам/ руководителям с зонами роста (массовые рассылки)
- Автоматизация заполнения чек-листа по оценке качества диалогов с клиентами
- Алгоритмизация работы сотрудника на основе анализа лучших диалогов / лучших сотрудников (составление формулы решения вопроса клиента)
- Выявление бизнес-потребности в инструментах генеративного AI в процессах обслуживания / работе с персоналом массовых направлений
- Поиск и анализ AI решений на рынке, отслеживание информационного потока о новых моделях, решениях на базе генеративного AI
Что для этого нужно
- Высшее образование, желательно ИТ/математическое
- Не менее 2 лет опыта работы в сфере анализа данных/ анализа бизнес-процессов/ внедрения AI-продуктов в бизнес-процессы обслуживания клиентов. Понимание возможностей различных типов AI
- Глубокое понимание принципов работы генеративного AI (LLM, RAG, AI-агенты и т.д.) и его применения в бизнесе
- Навыки формирования обучающих и презентационных материалов с визуализацией результатов работы генеративного AI
- Продвинутые навыки промпт-инжиниринга
- Опыт работы с зарубежными и локальными моделями LLM, владение Python будет преимуществом
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37471901 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...