Менеджер по сервису (проекты с крупным ритейлом)

Вакансия № 37403565 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Сервис Плюс" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.

✷ Смотрите другие предложения работы от компании Сервис Плюс.

Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса):

Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; Электроника, приборостроение, бытовая техника, компьютеры и оргтехника; .

Репутация компании "Сервис Плюс" в отзывах работников:

Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.

Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.

Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.

График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).

Тип занятости: полная занятость.

Вакансия № 37403565 добавлена в базу данных: Вторник, 2 сентября 2025 года.

Дата обновления этого объявления: Пятница, 26 сентября 2025 года.

Вакансия № 37403565 прочитана - 4 раз(а) Отправлено откликов - 0 раз(а)

Адрес вакантного места работы: Москва, Замоскворецкая линия, метро Домодедовская.

Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.

Группа компаний «Сервис Плюс»: С нами ритейл продает больше!

Мы не просто разрабатываем технологии — мы меняем саму суть ритейла. С 1992 года воплощаем инновации, которые помогают бизнесу работать быстрее, умнее и эффективнее. Мы создаем решения, которые преобразуют торговлю:

• Инновационные кассовые системы с искусственным интеллектом
• Умные весы с функцией видеораспознавания
• Электронные ценники с возможностью показа рекламы и акций
• Киоски самообслуживания для различных отраслей
• Передовое программное обеспечение
• Системы видеораспознавания и программ лояльности
• Экспертный консалтинг и сервис федерального уровня

Наша команда из 400 профессионалов работает с крупнейшими ритейлерами страны: Х5, Магнит, Лента, Монетка, Верный — и продолжает вносить свой вклад в развитие всей отрасли. Мы верим, что настоящий успех достигается через постоянные изменения, и наша цель — не просто идти в ногу с временем, а быть на шаг впереди.

Будущее ритейла начинается с нас. Присоединяйтесь и становитесь частью инновационной команды!

Мы ищем коллегу, который сможет активно участвовать в управлении проектами, взаимодействовать с клиентами и анализировать эффективность процессов.

Чем предстоит заниматься:

• Устанавливать и развивать долгосрочные отношения с клиентами (торговые сети);
• В работе 5 проектов по сервису торгового оборудования в крупных торговых сетях;
• Разрабатывать и поддерживать регламенты взаимодействия с клиентами;
• Осуществлять расчет ком. предложений на сервисные услуги с учетом специфики клиента, организовывать согласование КП внутри компании и с заказчиком;
• Разрабатывать и согласовывать договора с клиентами;
• Контролировать и управлять деб.задолженностью клиентов, минимизируя ее объем;
• Организовывать и контролировать выполнение плановых работ и проектов;
• Собирать статистику, систематизировать инциденты, разрабатывать отчеты по выполнению соглашений (SLA);
• Формулировать предложения по улучшению качества предоставляемых услуг;
• Формулировать предложения по доп. продажам сервисных услуг и повышению рентабельности;
• Вносить предложения по наполнению базы знаний на основе анализа текущих инцидентов;
• Разрабатывать графики выполнения работ и регламенты по устранению несоответствий;
• Организовывать документооборот и согласовывать схемы эскалации;
• Разрабатывать технические задания на доработку внутренних систем.
• Обрабатывать запросы, поступающие через Service Desk;

Не обязательно (по желанию):

• Анализировать потребности заказчиков и предлагать допо. услуги для их удовлетворения;

Для нас важно:

• Профессиональные навыки: умение вести переговоры, работа в excel таблицах (знание функций ВПР, если и т.д.), анализ данных, умение построения отчетов problem-management и sla;
• Аналитический склад ума для оценки проектов и выявления потребностей;
• Опыт в управлении проектами и ведении переговоров;
• Способность к систематизации информации и разработке отчетов;
• Умение работать в команде и взаимодействовать с различными подразделениями компании.

Что мы предлагаем:

• Рабочее место, где хочется быть: офис 5 минут от метро Домодедовская. Пятница? Да, мы работаем на час меньше!

• Финансовая стабильность: оформление по ТК РФ с первого рабочего дня, зарплата на уровне рынка, выплаты точно в срок.

• Технологичное рабочее место: 2 монитора, все нужные девайсы и софт — мы заботимся, чтобы вы были на пике производительности.

• Ничего лишнего: столовая с зерновым кофе и автоматами для перекусов, чтобы не отвлекаться на поиски кофе-брейков в городе.

• Социальные плюшки: мобильная связь за счет компании, а также 4 дня в году day-off по болезни.

• Бюрократии нет: максимальная оперативность и минимум формальностей — просто делаем дело.

Разместить Ваше резюме сейчас ...

Связаться с автором объявления № 37403565 с предложением работы, размещённого на этой странице:

☎ Показать контактный телефон для связи ...

✉ Показать электронный адрес для связи ...

Написать в компанию ...

✉ Отправить резюме в организацию ...

☎ Позвонить работодателю ...