Администратор CRM Битрикс24/cпециалист отдела поддержки пользователей
Вакансия № 37370479 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Солидарность, Центральная профсоюзная газета" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Солидарность, Центральная профсоюзная газета.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Солидарность, Центральная профсоюзная газета" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Солидарность, Центральная профсоюзная газета" - http://www.solidarnost.org
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: СМИ, маркетинг, реклама, BTL, PR, дизайн, продюсирование; .
Репутация компании "Солидарность, Центральная профсоюзная газета" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37370479 добавлена в базу данных: Воскресенье, 14 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 15,91 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ленинский проспект, 42.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 55000 до 70000 руб. за месяц на вакантной должности "Администратор CRM Битрикс24/cпециалист отдела поддержки пользователей".
Базовая административная поддержка внутренних пользователей организации CRM Битрикс-24 (SaaS)
- Консультации сотрудников по использованию и работе с CRM на рабочих местах, а также в мобильном приложении.
- Добавление/удаление новых пользователей, поддержка актуальной информации и контактных данных. Организация групп, назначение прав доступа. Роли в задачах и проектах. Работа с CRM в ОП (настройка карточек, полей, стадий. БП и смарт-процессы).
- Взаимодействие с кадровым отделом и отделом продаж.
- Организация, ведение и баз знаний по продуктам редакции для отдела продаж.
- Работа с почтовыми рассылками в CRM (письма, сегменты).
- Организация и администрирование групп экстранет-пользователей.
- Взаимодействие с компанией-интегратором по общим и узкоспециализированным вопросам.
Техническая и поддержка пользователей электронных продуктов Редакции
- Взаимодействие с отделом бухгалтерии - обработка оплат физических и юридических лиц (оплата через интернет-магазин или по б/н расчету)
- Ведение реестра подписчиков физических и юрлиц (- организации, карточки клиентов, e-mail адреса подписчиков, периоды подписок) в 1С 8.3/Excel
- Внесение в БД сайта полугодовых объемов подписок новых организаций (e-mail) и пролонгация подписок уже существующих (корректировка периодов и e-mail адресов)
- Взаимодействие с отделом продаж – консультации менеджеров по продажам,
- Консультации и техподдержка подписчиков - 1-я линия техподдержки (телефон, e-mail, чат, обратная связь)
- Определение регламента ТП, составление скриптов для менеджеров ОП
- Техническая поддержка подписчиков по Any Desk, в чате на сайте (Jivo Chat)
- Фиксация обращений и действий в системе тикетов.
Ведение реестра обязательных электронных экземпляров печатных продуктов Редакции
- Подготовка PDF-файлов выпусков в соответствии с структурой номера, приведение PDF-файлов к валидному для размещения стандарту.
- Размещение подписанных ЭЦП файлов в сервисах личных кабинетов госреестров.
- Поддержка реестров в актуальном состоянии.
- Ведение внутреннего архива периодических номеров в CRM
Дополнительно
- Консультации и помощь сотрудникам по работе с оборудованием и офисными приложениями.
- Выполнение поручений руководителя по общим техническим вопросам.
Требования к работнику следующие:
- Грамотная письменная и устная речь. Знание первичного документооборота. Коммуникабельность, способность к вежливому общению с пользователями по переписке и голосом. Умение работать с большими объемами информации и режиме многозадачности, ответственный подход, усидчивость и внимание к деталям. Организованность и ответственность.
- Не менее 1-2 лет работы в службе тех. поддержки.
- Знание CRM Битрикс24 на уровне администрирования. CRM, БП, smart-процессы, интеграция.
- Знание 1С 8.3 на уровне пользователя.
- Углубленное знание Adobe Acrobat и MS-Excel, Any Desk
График работы 5/2, понедельник-пятница; Оформление по ТК РФ, отпуск - 28 календарных дней;
Уровень оплаты на испытательный срок – 55 000 руб., далее – по результатам испытательного срока
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37370479 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...