Менеджер по работе с возвратами
Вакансия № 37361191 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Школа программирования Kodland" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Школа программирования Kodland.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Школа программирования Kodland" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Школа программирования Kodland" - https://kodland.org/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Образовательные учреждения; .
Репутация компании "Школа программирования Kodland" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37361191 добавлена в базу данных: Вторник, 23 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,11 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: до 150000 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер по работе с возвратами".
Kodland — это международная EdTech-компания, лидер в сфере онлайн-образования для детей.
Мы даем возможность юным талантам осваивать цифровые навыки и создавать проекты будущего.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Обработка запросов на возврат от родителей учеников.
- Выявление причин отказа от обучения и поиск индивидуальных решений.
- Переговоры с клиентами, использование техник удержания.
- Предложение альтернативных вариантов (перевод на другой курс, пауза в обучении, смена преподавателя и т. д.).
Требования к кандидату:
- Опыт работы в продажах (от 1 года)
- Желательно работа в отделе заботы о клиентах\\клиентском сервисе (от 1 года)
- Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;
- Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры.
- Успешный опыт снижения возвратов и работы с клиентами в сложных ситуациях.
- Отличные переговорные навыки, дипломатичность и стрессоустойчивость.
- Способность быстро принимать решения и работать в высоком темпе.
- Навыки работы с данными: анализ refund saving rate и выявление точек роста.
Условия работы:
- Удаленная работа
- График работы 5\\2 с 10 до 19 вечера по МСК (возможно обсуждение периода рабочих часов)
- Заработная плата до 150 тыс. рублей
- Конкурентоспособная заработная плата + KPI за снижение возвратов.
Если вы обладаете стратегическим мышлением, умеете работать с клиентами в критических ситуациях и готовы принимать решения, будем рады видеть вас в нашей команде!
Оставляйте отклик и присылайте резюме
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37361191 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...