Главный специалист анализа и развития отдела клиентского обслуживания
Вакансия № 37335638 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Тойота Банк" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Тойота Банк.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Тойота Банк" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Тойота Банк" - http://www.toyota-bank.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "Тойота Банк" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37335638 добавлена в базу данных: Суббота, 20 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 4 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Отрадная улица, 2Бс1.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Лидирование проектов по внедрению автоматизаций (чат, почта, IVR, контроль работы систем);
- Формирование сервисных заявок в ServiceDesk, контроль сроков;
- Тестирование новых функций систем, администрирование требований к ролям и навыкам операторов чата;
- Разработка ФТ для модификаций систем на платформах ISimple, CRM;
- Координация взаимодействия партнеров с контактными лицами;
- Участие в изменении процессов/инструкций на основании данных полученных в клиентских исследованиях;
- Оптимизация процессов в части работы с обращениями для выхода на -целевой уровень ответа на обращения;
- Подготовка скриптов для коммуникаций с Клиентами.
Требования к работнику следующие: - Опыт работы в сфере клиентского обслуживания (Контактные центры) не менее 3 лет на позиции Супервайзера, Руководителя группы, Проектного менеджера КЦ;
- Хорошие навыки устного общения (умение вести переговоры, грамотная устная и письменная речь);
- Ориентированность на результат;
- Внимательность.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:
- 5/2 (с 10-19, после 3-х месяцев работы –возможность перехода на гибридный график (удаленка))
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37335638 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...