Начальник отдела технической поддержки и обеспечения уровня сервиса
Вакансия № 37315210 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "АО БАНК ИНТЕЗА" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании АО БАНК ИНТЕЗА.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "АО БАНК ИНТЕЗА" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "АО БАНК ИНТЕЗА" - http://www.bancaintesa.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Финансовый сектор; .
Репутация компании "АО БАНК ИНТЕЗА" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37315210 добавлена в базу данных: Суббота, 6 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,95 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 2-й Южнопортовый проезд, 20Ас4.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее: - Руководство первой и второй линией ServiceDesk, обеспечение согласованного уровня сервиса, в том числе в регионах.
- Обеспечение VIP-поддержки на согласованном уровне.
- Обеспечение учета и сохранности ИТ-оборудования.
- Проектирование, поддержка и методологическое обеспечение ITSM процессов Департамента информационных технологий.
- Создание и поддержании в актуальном состоянии нормативных документов Департамента.
- Контроль отчетности, соблюдения KPI процессов, предоставление отчетов владельцам процессов.
Требования к работнику следующие:
- Желателен опыт работы в финансовой сфере (банки, инвестиции, страхование).
- Опыт руководства командой от 15 человек (обязательно).
- Опыт организации и руководства Service Desk в территориально-распределенной организации, с численностью не менее 500 рабочих мест от 2 лет.
- Глубокое понимание содержания и организации работы 1й и 2й линии поддержки.
- Экспертные знания ITIL, подтвержденный опыт построения и управления процессами ITSM (инциденты, обращения, проблемы).
- Опыт построения процесса управления уровнем сервиса (создание/реорганизации сервис-каталога, заключения соглашений с потребителями ИТ-услуг - SLA).
- Опыт создания, согласования, поддержания в актуальном состоянии внутренних документов, в т.ч. по ITSM.
- Опыт ведения аналитики, отчетности по ITSM-процессам.
- Опыт построения процесса управления активами (инвентаризации, перемещение ИТ-оборудования и т.д.).
Условия труда в компании на вакантном месте такие: -
Внутрикорпоративная культура, наполненная традициями;
-
Участие в инновационных, амбициозных проектах и задачах;
-
Возможность профессионального роста и развития;
-
Трудоустройство в полном соответствии с ТК РФ;
-
Добровольное медицинское страхование согласно внутренней Политике Банка;
-
Корпоративные скидки на товары и услуги партнеров в городах присутствия;
-
Место работы в шаговой доступности от ст. м. Кожуховская;
-
График работы: пятидневная рабочая неделя в офисе Банка (пн-чт с 9.00 до 18.00, в пятницу с 9.00 до 16.45);
-
Условия оплаты обсуждаются индивидуально.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37315210 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...