Специалист технической поддержки сервиса на Wildberries (1-2 линии)
Вакансия № 37031564 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "XWAY" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании XWAY.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "XWAY" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "XWAY" - http://xway.ru/
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Информационные технологии, системная интеграция, интернет; .
Репутация компании "XWAY" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 5/2 или 2/2 (рабочих часов: 8 или 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37031564 добавлена в базу данных: Пятница, 12 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 3,66 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, 1-й Автозаводский проезд, 4к1.
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 до 100000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист технической поддержки сервиса на Wildberries (1-2 линии)".
О компании
XWAY — сертифицированное агентство по работе с маркетплейсами и разработчик IT-решений.
Мы белая аккредитованная IT-компания и резидент фонда "Сколково".
Помогаем селлерам запускать и развивать продажи на Ozon, Wildberries, Яндекс Маркете и Мегамаркете. Оказываем полный комплекс услуг — от запуска магазина под ключ до вывода карточек в ТОП продаж.
В списке наших клиентов уже более 2000 компаний, среди которых как крупные федеральные ритейлеры и мировые бренды, так и начинающие предприниматели. Суммарный годовой оборот — 159+ млрд рублей.
В связи с активным развитием бизнеса у нас открыта вакансия инженера технической поддержки (1-2 линия) продукта "XWAY ADV"
Сервис XWAY ADV - позволяет управлять авто-рекламой с помощью кластеров и рекламой в поиске, что в свою очередь помогает грамотно управлять рекламой, оптимизировать расходы, и при этом не тратить много времени на настройку кампаний.
Задачи:
- Письменно отвечать на обращения клиентов через хелпдеск;
- Отвечать на обращения сотрудников из других отделов в telegram-чатах;
- Консультировать клиентов по работе сервиса;
- Выявлять причину возникшей проблемы в сервисе и передавать на исправление / более детальное исследование;
- Собирать и передавать ОС по работе в сервисе.
Требования:
-
Опыт работы в технической поддержке 1-2 линии от 1 года;
-
Идеально, есть опыт работы с WB.Продвижение;
-
Аналитический склад ума;
-
Грамотная устная и письменная речь;
- Хорошие коммуникативные навыки: умением слушать и говорить, эмпатией, чувством такта, базовым бизнес-этикетом;
-
Усидчивость :)
Будет преимуществом:
- Техническое образование;
- Базовое понимание языка SQL-запросов, умение самостоятельно писать простые запросы;
- Опыт работы с Metabase;
- Опыт работы с Postman.
Условия:
- Удалённый формат работы;
- График 5/2 пн-пт 9:00-18:00 по Москве;
- График 5/2 с плавающими выходными 9:00-18:00 по Москве;
- График 2/2 8:00-20-00 по Москве;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Конкурентная белая зарплата 2 раза в месяц без задержек.
Почему мы? Наши преимущества:
- Аккредитованная IT-компания (есть отсрочка от армии);
- Динамично развивающаяся сфера e-commerce и работа с интересным и востребованным продуктом;
- Возможность прокачать свои навыки и поучиться у профессионалов;
- Выстроенные процессы, минимум бюрократии и дружеский формат общения;
- Драйвовый настрой и отсутствие эйджизма;
- Крыша офиса с видом на Москву и самые душевные вечеринки с гитарой, караоке и прочим — на любой вкус и настроение.
XWAY — это про выполнение обещаний, прозрачные процессы, крутые результаты и человеческие отношения. Мы ценим и уважаем друг друга и уверены, что в комфорте работается гораздо приятнее и эффективнее :)
Если чувствуешь, что XWAYpeople — это ты, welcome в команду: оставляй отклик прямо сейчас!
В сопроводительном письме укажи: когда готов(а) приступить к работе.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37031564 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...