Менеджер учебного процесса — mentee relations
Вакансия № 37016539 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "Duo Sapiens" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании Duo Sapiens.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "Duo Sapiens" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "Duo Sapiens" - https://loo.ch
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Репутация компании "Duo Sapiens" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 8).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 37016539 добавлена в базу данных: Четверг, 11 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,08 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 80000 до 120000 руб. за месяц на вакантной должности "Менеджер учебного процесса — mentee relations".
Привет, мы — Duo Sapiens
Мы строим образовательную платформу поиска менторов для творческих профессионалов и тех, кто хочет ими стать. На сегодня речь идет о русскоязычных менторах для графических и цифровых дизайнеров, но будут и другие профессии, и другие языки и страны. Подробности на сайте https://www.duosapiens.ru/
Мы ищем в команду человека, который будет отвечать за опыт взаимодействия с нами наших клиентов — сопровождать процесс работы менти с менторами от старта до выпуска. Это можно назвать customer experience, но мы называем это mentee relations.
В классическом виде наша программа выглядит как 12 регулярных встреч тет-а-тет наставника с наставляемым в течение 6 месяцев. То есть по 2 встречи в месяц, о которых нужно помочь им договориться, внести в календарь и убедиться, что все идет хорошо — это делают кураторы, но нужен куратор кураторов.
Предполагается, что менеджер учебного процесса выступает второй линией поддержки клиентов, то есть решает те вопросы, которые не могут решить кураторы на первой линии. Но при этом от менеджера, как от самого приятного и экологичного из людей, мы ожидаем и работы на переднем крае на этапе вхождения нового менти в наше комьюнити — на входе мы проводим консультацию или собеседование, и тут не так важно, проведет ли её ментор или кто-то из команды, но ответственным за этот этап остаётся mentee relations manager.
Итак, что нужно делать:
- знакомиться с новыми менти и инструктировать их по тому, что будет происходить дальше;
- консультировать менти и обсуждать их долгосрочную стратегию и план развития;
- участвовать в подборе ментора и контролировать наши сроки;
- курировать работу кураторов по сопровождению процесса;
- контролировать порядок в CRM-системе, ведь CRM — это Customer Relationship Management;
- собирать и анализировать обратную связь от менти;
- подключаться к решению вопросов, слишком сложных для кураторов на первой линии;
- уменьшать число возвратов с минимального до исчезающего;
- развивать комьюнити менти, подливая масла в огонь общения в нём;
- следить, чтобы менти не забывали оплатить продолжение программы.
Требования к работнику следующие: - профессиональный опыт от з-х лет;
- опыт в HR и карьерном консультировании;
- знакомство со сферой дизайна или даже опыт в ней;
- опыт работы в образовании;
- навыки продаж;
- психологическая зрелость;
- человеколюбие и чуткость;
- этика и экологичность;
- организованность;
- харизма.
Условия труда в компании на вакантном месте такие:- удалённый или гибридный режим — иногда мы собираемся вместе в офисе в Москве — присоединяйся, если можешь;
- прочие условия по договорённости.
Мы попросим тебя выполнить небольшое тестовое задание. Это будет набор вопросов и кейс, описание ситуации, в которой нужно будет предложить своё решение.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 37016539 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...