Специалист группы технической поддержки ИС на 1-линии
Вакансия № 36896748 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "ООО Отра-М" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании ООО Отра-М.
Репутация компании "ООО Отра-М" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 1–3 года.
График работы: график: 2/2 (рабочих часов: 12).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36896748 добавлена в базу данных: Пятница, 19 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Суббота, 27 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 2,02 из 100 баллов |
Работодатель может предложить примерно следующую оплату труда: от 70000 до 100000 руб. за месяц на вакантной должности "Специалист группы технической поддержки ИС на 1-линии".
В обязанности работника на вакантом месте входит следующее:
- Прием заявок в ITSM365 от пользователей на 1 линии технической поддержки;
- Анализ запроса;
- Первичная диагностика с помощью инструментов удаленного доступа;
- Поиск и формирование готового решения из Базы знаний;
- Консультации пользователей, помогать им разобраться в информационных системах, находящихся на поддержке;
- Наполнение Базы знаний;
- Контроль соблюдения SLA;
- Всегда быть в курсе нововведений и работы систем, находящихся на поддержке в целом;
- Придерживаться корпоративного стиля в общении;
- Техническая помощь и консультация клиентов по телефону;
- Принимать пожелания от клиентов и заводить заявки в ITSM365.
Требования к работнику следующие:
- Образование от законченного средне-специального или высшего в завершающей стадии;
- Понимание IT терминологии;
- Навыки делового общения;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Работа с инструментами удаленного доступа;
- Опыт работы с CRM и понимание основных моментов;
- Доброжелательное отношение к людям;
- Стрессоустойчивость;
- Обязателен опыт работы‚ связанный с телефонной технической поддержкой.
Условия труда в компании на вакантном месте такие: - Работа по графику 2/2;
- Соблюдение ТК РФ.
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36896748 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...