Руководитель претензионного отдела (рекламации)
Вакансия № 36890737 в населенном пункте (городе) Москва, Россия от компании "МИР ИНСТРУМЕНТА" на сайте Электронный Центр Занятости Населения (ЦЗН) Москвы.
✷ Смотрите другие предложения работы от компании МИР ИНСТРУМЕНТА.
Уважаемый соискатель вакансий, Вы можете перейти на сайт прямого работодателя "МИР ИНСТРУМЕНТА" для ознакомления с информацией о компании (фирме, организации, ИП). Смотрите Веб-сайт "МИР ИНСТРУМЕНТА" - http://www.instrument.ru
| Логотип (торговая марка, бренд, эмблема, внешний вид здания или внутренний интерьер офиса): |  |
Организация работает в следующих сферах деятельности: Товары народного потребления (непищевые); .
Репутация компании "МИР ИНСТРУМЕНТА" в отзывах работников:
Читайте свежие отзывы сотрудников об этой организации на этом сайте.
Оставить мнение об этом работодателе без регистрации бесплатно на этом сайте.
Обязательное требование к опыту работы искомого сотрудника: 3–6 лет.
График работы: график: 5/2 (рабочих часов: 9).
Тип занятости: полная занятость.
Вакансия № 36890737 добавлена в базу данных: Четверг, 18 сентября 2025 года.
Дата обновления этого объявления: Четверг, 25 сентября 2025 года.
| Рейтинг вакансии: 5,1 из 100 баллов |
Адрес вакантного места работы: Москва, Ясногорская улица, 13к2.
Работодатель предложит заработную плату по результатам собеседования с соискателем работы.
Компания ООО «МИР ИНСТРУМЕНТА» - ведущий производитель и поставщик ручного, садового инструмента, слесарного и силового оборудования на российском рынке.
30 лет ООО «МИР ИНСТРУМЕНТА» является эксклюзивным поставщиком торговых марок Denzel, Matrix, Gross, Stels, «Сибртех», Sparta, «Барс», Palisad и др.
Интенсивное развитие и успешная реализация международных проектов привели к созданию Группы Компаний «МИР ИНСТРУМЕНТА» и выходу на международный рынок. 9 филиалов и более 60 торговых представительств расположены по всей территории РФ, зарубежные партнерские компании функционируют в странах СНГ, в Восточной Европе, Бразилии, ОАЭ.
В компании открыта вакансия Руководитель претензионного отдела (центральный офис).
Уважаемый кандидат,
Вам предстоит управлять деятельностью претензионных отделов филиалов и РЦ.
В сопроводительном письме просим указать, какими именно вопросами вы занимались, а также описать достижения с оцифрованными результатами деятельности.
Ваши задачи:
- Управление претензионной деятельностью в филиалах и РЦ Компании:
- Организация и управление процессом претензионной работы с клиентами (от регистрации до закрытия претензии)
- Организация и управление процессом претензионной работы с поставщиками (от регистрации до закрытия претензии)
- Выявление и анализ причин возникновения претензий, формирование и внедрение корректирующих мероприятий
- Отчетность, контроль деятельности подразделения (дистанционные, выездные проверки)
2. Управление работой с некондиционным товаром:
- Выявление и анализ причин потери качества товара
- Формирование и внедрение корректирующих мероприятий
- Отчетность, контроль работы с некондиционным товаром на складах (дистанционные, выездные проверки)
3. Методология и процессное управление:
- Описание бизнес-процессов, разработка стандартов и критериев процессов
- Оптимизация процессов
- Разработка ТЗ для автоматизации процессов
4. Управление персоналом:
- Подбор, адаптация, обучение персонала
- Планирование работы персонала, контроль загрузки
- Разработка и внедрение системы мотивации персонала
Мы ждем от Вас:
- Опыт работы Руководителем претензионного отдела от 2 лет
- Опыт претензионной работы в крупной торговой компании (преимущественно, с развитой филиальной системой)
- Опыт процессного управления (реорганизация действующих и построение новых бизнес-процессов)
- Готовность к решению новых сложных задач
- Готовность к командировкам
Будет являться преимуществом:
- Опыт работы в компании с филиальной сетью будет являться преимуществом
- Дополнительное образование в области управления качеством, проектного управления
- Знание программ: 1С:ERP, 1С:ДО, 1:С7 (желательно), MS Office, Outlook
Мы предлагаем Вам:
- Место работы: офис в 5 мин. от м. Ясенево;
- Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
- Своевременные выплаты заработной платы (2 раза в месяц в строго обозначенные даты);
- График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 8:00 до 17:00;
- Оплату ДМС в размере 50% после испытательного срока;
- Скидки на продукцию компании до 25%
- Спортивные и другие корпоративные мероприятия
- Чай, печенье, фрукты
Разместить Ваше резюме сейчас ...
Связаться с автором объявления № 36890737 с предложением работы, размещённого на этой странице:
☎ Показать контактный телефон для связи ...
✉ Показать электронный адрес для связи ...
Написать в компанию ...